woj. wielkopolskie
Reklama na Facebooku i Instagramie
w Poznaniu
Tę samą aplikację przegląda w Poznaniu właściciel sklepu, który porównuje dostawców, para planująca wesele i przedsiębiorca zakładający pierwszą firmę. Reklama na Facebooku i Instagramie może dotrzeć do każdej z tych osób, ale za każdym razem musi mówić o czymś innym, zatrzymać uwagę innym obrazem i prowadzić do innego działania. Naszym narzędziem jest Menedżer reklam Meta, w którym kampanie poznańskich firm planujemy, uruchamiamy i optymalizujemy.
Branże Poznania
Reklama w Menedżerze reklam Meta dla poznańskich obiektów eventowych, hurtowni i usług dla firm
Od 1921 roku w Poznaniu odbywają się Międzynarodowe Targi Poznańskie, które wpływają na branżę eventową, hotelarską i gastronomiczną. Ważną częścią poznańskiej gospodarki są też handel, logistyka i produkcja z dużym udziałem hurtu i sprzedaży między firmami. Do tego dochodzą biura rachunkowe, kadrowe, kancelarie i doradcy obsługujący przedsiębiorców.
Hotele, catering i sale eventowe w Poznaniu: wideo z przebiegu imprezy
Hotel, firma cateringowa, sala weselna albo obiekt konferencyjny sprzedaje coś, co trudno opisać jednym zdaniem. Wideo pozwala pokazać salę w trakcie wydarzenia, ustawienie stołów albo przebieg konferencji, przy czym duże znaczenie ma początek nagrania. Dobrze sprawdzają się ujęcia z imprez, które obiekt już obsłużył. Firma cateringowa pokaże w filmie przygotowanie potraw na wydarzenie, a obiekt konferencyjny salę ustawioną dla dużej grupy.
Popyt w firmach obsługujących targi zależy od kalendarza imprez. Dobrze więc przygotować kampanię i reklamy z wyprzedzeniem wobec wydarzeń, które dotyczą ich klientów, a po zakończeniu imprezy zmienić przekaz na ofertę na kolejny termin.
Hurtownie i dystrybutorzy z Poznania: formularz z prośbą o warunki współpracy
Hurtownia albo dystrybutor z Poznania sprzedaje właścicielom sklepów, restauracji czy warsztatów, a ci przed zmianą dostawcy zwykle porównują warunki. Gdy taka decyzja zapada po długim namyśle, kampania w aplikacjach Meta częściej sprawia, że nazwa hurtowni zostaje w pamięci, niż przynosi zapytanie od ręki, i z tego powodu oceniamy ją oraz rozliczamy według innych zasad.
Hurtownia, która chce dostawać z reklamy także konkretne prośby o ofertę, może użyć formularza w aplikacji. Formularz wypełnia się, nie opuszczając Facebooka ani Instagrama, a handlowiec oddzwania z warunkami współpracy, dlatego ten format pasuje do firmy, w której ktoś odbiera zgłoszenia na bieżąco. Dystrybutor może też pokazać w samej reklamie to, co odróżnia go od innych dostawców: minimalne zamówienie, czas dostawy albo obsługiwane branże.
Producenci z Poznania: reklama z jednym zdjęciem produktu
Zakład produkcyjny, który sprzedaje meble, opakowania albo elementy wyposażenia, ma często towar dobrze wyglądający na zdjęciu. Reklama z jednym zdjęciem jest wtedy najprostszym startem: jeden produkt, jedno ujęcie i krótki tekst o zastosowaniu. Kliknięcie prowadzi na kartę produktu, na której klient znajdzie wymiary, dokumentację i kontakt do działu sprzedaży.
Biura rachunkowe, kadry i kancelarie z Poznania: reklama w aplikacjach Meta obok wyszukiwarki
Biuro rachunkowe, biuro kadrowe albo kancelaria działają na rynku, na którym klient często szuka pomocy wtedy, gdy ma konkretny problem. Reklama w serwisach społecznościowych może przypomnieć o firmie wcześniej, zanim problem się pojawi, np. przy zmianie formy działalności czy zatrudnieniu pierwszego pracownika.
W Google Ads reklama trafia do kogoś, kto szuka wykonawcy, a na Facebooku i Instagramie do kogoś, kto w tej chwili niczego nie szuka; czy reklama społecznościowa ma w Twoim przypadku sens, mówimy w bezpłatnej wycenie.
Osobny wpis o reklamie na Facebooku dla firmy usługowej omawia m.in. kampanię jednej usługi zamiast całej oferty, co przydaje się biurom z szerokim zakresem usług.
Kreacje
Warianty kreacji w reklamie na Facebooku: od czego zaczynamy i jak działa test A/B?
Na start przygotowujemy kilka wersji reklamy naraz i pozwalamy systemowi wybrać te, które radzą sobie lepiej. Zmianę materiałów rozpisujemy z wyprzedzeniem, zanim wyniki zaczną słabnąć. Jedna grafika pokazywana bez zmian przez kilka miesięcy należy do typowych błędów w prowadzeniu reklam.
Poznański producent, który prowadzi sklep internetowy dla odbiorców firmowych, ocenia kampanię po zamówieniach, więc przed startem sprawdza, czy dane o nich w ogóle docierają do Meta. Pomiar ustawiamy dwutorowo: piksel Meta działa w przeglądarce, a Conversions API przekazuje zdarzenia z serwera sklepu. Do sprawdzenia tej drugiej drogi służy narzędzie testowania zdarzeń w Menedżerze zdarzeń. Generuje ono kod testowy, który dołącza się do zdarzeń wysyłanych z serwera, żeby zobaczyć je w oknie testu. Zdarzenia z takim kodem nie są odrzucane, tylko trafiają do Menedżera zdarzeń i służą kierowaniu oraz pomiarowi, dlatego przed wysyłką docelową kod się usuwa. Odbiór zdarzeń da się potwierdzić w ciągu dwudziestu minut od wysłania. Sklep sprawdzi w ten sposób, czy zamówienie złożone po kliknięciu w reklamę rzeczywiście trafia do danych kampanii.
Jak Meta ustawia kolejność kart w reklamie karuzelowej?
Karuzela mieści do dziesięciu obrazów albo filmów, a każda karta może prowadzić pod inny adres. Format działa na Facebooku, Instagramie i w Messengerze, a na kolejnych kartach da się pokazać kilka produktów, szczegóły jednej usługi albo historię firmy. Meta potrafi sama układać karty według ich wyników, więc na pierwszym miejscu nie musi stać ta, którą dodano jako pierwszą. Tę automatyczną optymalizację się wyłącza, żeby zachować zaplanowany porządek, jeśli karty opowiadają historię krok po kroku.
Co mierzy test A/B w Menedżerze reklam?
Narzędzie dzieli odbiorców na rozłączne grupy, więc jedna osoba widzi tylko jedną wersję. Porównać można m.in. typy odbiorców, sposób optymalizacji, miejsca wyświetlania, kreacje i budżety. Meta zaleca jedną zmienną na test: jeżeli zestaw A różni się od zestawu B naraz celem optymalizacji i miejscami wyświetlania, nie da się ustalić, która zmiana dała różnicę.
Wskaźniki oceny i poziom ufności wyniku ustala się przed startem. Wynik jest bardziej istotny statystycznie przy większym zasięgu, dłuższym czasie i wyższym budżecie. W samym narzędziu test kreacji obejmuje od dwóch do siedmiu wersji. Porównując wskaźniki ilościowe, np. liczbę konwersji, wielkości obu grup trzeba sprowadzić do tej samej skali.
Sezon
Od czego zależy koszt reklamy na Facebooku w Poznaniu w sezonie i poza nim?
Budżet rozkładamy według sezonu w branży, zamiast dzielić go na dwanaście równych części. W miesiącach poza szczytem reklama trafia do ludzi, którzy o zakupie jeszcze nie myślą, więc ma wtedy inne zadanie niż w sezonie i inaczej ocenia się jej wyniki.
Poznańska firma układa budżet inaczej, gdy sprzedaje konsumentom, a inaczej, gdy innym firmom. Sala weselna czy hotel sprzedają konkretne terminy, a gdy termin się zapełni, reklamę tej oferty można wstrzymać i przesunąć kwotę na kolejny. Firma, która wynajmuje stoiska albo obsługuje wystawców targów, może z kolei planować wydatki na emisję wokół dat kolejnych imprez. U biura rachunkowego albo firmy sprzedającej innym firmom umowę poprzedza czasem kilka rozmów. Dobrze wtedy wiedzieć, jak długo trwa u Ciebie droga od pierwszego kontaktu do podpisania umowy i ile średnio wart jest dla firmy jeden pozyskany klient. Te dwie informacje pomogą ułożyć budżet tak, żeby kampania nie kończyła się, zanim klienci zdążą podjąć decyzję.
Czym różni się wyświetlanie standardowe od przyspieszonego?
Rozkładanie wydatków ma zapewnić wszystkim reklamodawcom równą konkurencję w aukcji każdego dnia. Domyślne, standardowe rozkładanie wprowadza reklamę do każdej pasującej aukcji i dopasowuje stawkę w ciągu dnia, żeby emisja była równa przez całą dobę. Wyświetlanie przyspieszone usuwa te korekty, wchodzi do aukcji z pełną stawką i może wyczerpać budżet przed końcem dnia. Daje za to możliwie największą emisję przy podanym koszcie i budżecie.
Meta wskazuje tę drugą opcję przy krótkich promocjach i wydarzeniach na żywo, a także w okresach roku ważnych dla sprzedaży. Nie poleca jej natomiast przy zbyt niskiej stawce albo zbyt wąskim kierowaniu, bo wtedy system i tak przestaje hamować wydatki. Jednodniowa wyprzedaż w szczycie sezonu może więc wymagać innego ustawienia niż reklama prowadzona przez spokojne miesiące.
Narzędzie
Promuj post czy kampania w Menedżerze reklam: co wybrać w Poznaniu?
Oba narzędzia należą do systemu reklamowego Meta i w obu płacisz z budżetu reklamowego. Różni je punkt wyjścia: promowanie zaczyna się od gotowego wpisu, a kampania od wyboru celu.
Poznańska kancelaria czy biuro kadrowe, które publikuje na profilu porady o zmianach w przepisach, ma gotowe wpisy, które można pokazać szerzej. Taki wpis bywa dobrym punktem wyjścia, ale reklama skierowana do nowych odbiorców zwykle potrzebuje innego tekstu niż wpis dla obserwujących: krótszego, z jedną korzyścią i wyraźnym wezwaniem do kontaktu. Porada o zmianie przepisów traci przy tym aktualność, więc nadaje się do reklamy tylko do czasu, aż nowe zasady przestaną budzić pytania. U firmy logistycznej czy producenta profil może być mało aktywny, więc reklamę buduje się od zera, zaczynając od celu i grupy odbiorców. Zanim wybierzesz narzędzie, przejrzyj ostatnie wpisy i sprawdź, czy któryś mówi to, co chcesz powiedzieć nowym klientom.
Co oznacza przycisk Promuj post pod wpisem firmy?
Promowanie zamienia wpis opublikowany na profilu w reklamę. Tekst i zdjęcie zostają takie jak w poście, a przed startem ustawiasz, komu i jak długo reklama ma się wyświetlać. To szybka droga, kiedy chcesz pokazać szerzej wpis, który już powstał i dobrze opisuje ofertę.
Jak cel kampanii w Menedżerze reklam wpływa na to, komu system pokaże reklamę?
W Menedżerze reklam pierwszym krokiem jest wybór celu kampanii. Wybierając cel najbliższy temu, czego potrzebuje firma, przekazujesz systemowi aukcyjnemu, jakiego działania oczekujesz. System szuka wtedy wśród użytkowników Facebooka, Instagramu i Messengera osób, które z większym prawdopodobieństwem to działanie wykonają, np. wypełnią formularz albo przejdą na stronę.
Cel wpływa więc na to, komu reklama się wyświetli, nawet przy tej samej grupie odbiorców.
Od czego zależy wybór między promowaniem posta a pełną kampanią?
Odpowiedz na trzy pytania. Czy reklama ma przynieść konkretne działanie, np. zgłoszenie albo wizytę na podstronie oferty? Czy potrzebujesz kilku wersji tekstu i obrazu dla różnych odbiorców? Czy wyniki mają trafiać w jedno miejsce, gdzie zestawisz je z innymi kampaniami?
Im więcej odpowiedzi twierdzących, tym bliżej Ci do pełnej kampanii. Pojedynczy wpis, który ma zobaczyć więcej osób, obsłuży przycisk pod postem. Kampanię w panelu da się zresztą zbudować także na istniejącym wpisie, więc udany post nie przepada przy wyborze pełnej kampanii.
Raport
Raport z kampanii Facebook Ads: co powinien pokazywać co miesiąc?
Poznańska firma, która wysyła zdarzenia ze sklepu albo z systemu sprzedaży przez Conversions API, może zapytać agencję o wyniki, a także o jakość dopasowania zdarzeń. To ocena w skali do dziesięciu, która pokazuje, jak skutecznie dane klienta wysyłane z serwera pozwalają przypisać zdarzenie do konta w serwisach Meta. Meta liczy ją na bieżąco z tego, jakie parametry dotarły, jakiej są jakości i jaka część zdarzeń została dopasowana. Wynik i zalecenia jego poprawy widać na stronie przeglądu piksela w Menedżerze zdarzeń. Zapytaj więc, kto po stronie wykonawcy śledzi ten wynik, jak często go sprawdza i co zrobi, gdy spadnie po zmianach w sklepie albo w systemie sprzedaży. Twoja firma jest właścicielem konta reklamowego, na którym działają kampanie, więc dane z nim związane zostają przy Tobie.
Raz w miesiącu wysyłamy raport z kampanii, w którym widać, ile kosztowało pozyskanie jednego zapytania. Żeby ta liczba coś mówiła, trzeba wiedzieć, co raport uznaje za zapytanie i według jakich zasad przypisuje je reklamie.
Które zdarzenia piksela Meta mogą oznaczać zapytanie?
Piksel Meta ma siedemnaście zdarzeń standardowych. W usługach przydają się m.in. kontakt (Contact), kontakt potencjalnego klienta (Lead), umówienie terminu (Schedule) i wysłanie zgłoszenia (SubmitApplication). Zdarzenie niestandardowe nazywa się samodzielnie, nazwą do pięćdziesięciu znaków. Od tego, które z nich ustawiono jako wynik kampanii, zależy, co raport nazwie zapytaniem.
Dlaczego okno atrybucji zmienia liczbę wyników w raporcie?
Okno atrybucji łączy czas, jeden, siedem albo dwadzieścia osiem dni, z rodzajem kontaktu z reklamą: kliknięciem albo wyświetleniem. Wyniki można pokazać według ustawień konta albo według ujednoliconych ustawień zestawu reklam. Dwa zestawienia z różnymi oknami mogą więc pokazać inną liczbę wyników za ten sam okres. Porównując kolejne miesiące, trzymaj się więc jednego okna atrybucji.
- Które zdarzenie raport liczy jako zapytanie?
- Jakie okno atrybucji przyjęto przy liczeniu wyników?
- Czy wyniki z Facebooka i Instagramu są pokazane razem, czy osobno?
- Ile zapytań przyniósł każdy z aktywnych zestawów reklam?
- Jak zmienił się koszt zapytania wobec poprzedniego miesiąca?
Zasięg
Poznań, Swarzędz, Luboń i Suchy Las: reklama na Facebooku w aglomeracji
Poznań ma 42 osiedla, od Starego Rynku po Naramowice, a firma usługowa może mieć klientów także w Luboniu, Swarzędzu, Suchym Lesie, Tarnowie Podgórnym, Komornikach, Kórniku i Mosinie. Miasto i te gminy tworzą wtedy dla niej jeden obszar, który kampania może objąć w całości albo w części.
Obszar całej aglomeracji da się ustawić na dwa sposoby: jednym zestawem reklam dla wszystkich miejscowości albo osobnymi zestawami dla Poznania i dla gmin wokół niego. Drugi sposób pozwala osobno zobaczyć wyniki ze Swarzędza czy Lubonia i z samego miasta, ale dzieli budżet na mniejsze części. Pierwszy jest prostszy, gdy oferta i warunki są wszędzie takie same.
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu.
Współpraca
Etapy kampanii Facebook Ads: od strategii do miesięcznego raportu
Kogo reklama ma przekonać i do czego
Zaczynamy od odbiorców i działania, którego od nich oczekujesz. Do tego dobieramy materiał, który firma faktycznie może pokazać, bo kampania bez niego nie ruszy.
Warianty kreacji i zdarzenia z identyfikatorem produktu
Na start dostajesz kilka wersji kreacji. Zgłoszenia i zakupy liczy pomiar ustawiony zarówno w przeglądarce, jak i na serwerze. W sklepie zdarzenia wyszukania, wyświetlenia produktu, dodania do koszyka i zakupu przekazują identyfikator produktu z katalogu, bo bez niego grupy produktowe nie zadziałają.
Co zostaje po teście i kiedy rośnie budżet
Po starcie porównujemy wersje między sobą. Te z dobrym wynikiem pracują dalej, słabsze wygaszamy, a kwotę na emisję podnosimy etapami.
Miesięczne zestawienie z kosztem zapytania
Na koniec każdego miesiąca przesyłamy raport z kosztem pozyskania zapytania, czyli częścią budżetu przypadającą na jedno zgłoszenie z reklamy. Widać w nim, czy ta liczba spada, czy rośnie, zanim zapadnie decyzja o kwocie na kolejny miesiąc.
Pytania
Zdarzenia z serwera, dane klientów i opłaty w reklamie na Facebooku w Poznaniu
Co najmniej jeden parametr informacji o kliencie, a dane kontaktowe wyłącznie zahashowane. Adres e-mail, numer telefonu czy imię przekształca się funkcją skrótu, bo systemy Meta nie przyjmują ich w postaci jawnej. Numer telefonu podaje się z kodem kraju, nawet gdy firma sprzedaje tylko w Polsce. Adresu IP, danych przeglądarki i identyfikatora kliknięcia się nie hashuje, a wysyłanie IP i danych przeglądarki przy każdym zdarzeniu może poprawić dopasowanie.
Nie. Wynagrodzenie za prowadzenie kampanii jest u nas stałe i nie zależy od kwoty, którą przeznaczasz na emisję reklam. Budżet reklamowy płacisz Meta i to on rośnie albo maleje razem z Twoimi decyzjami. Firma, która w jednym miesiącu promuje więcej nowości, płaci wtedy więcej tylko za samą emisję.
Służy do tego zakładka świeżości zdarzeń w Menedżerze zdarzeń. Pokazuje średnie opóźnienie między chwilą, w której zdarzenie nastąpiło, a jego wysłaniem do Meta, w skali od czasu rzeczywistego po tygodniowe. Meta zaleca, żeby ten odstęp był jak najkrótszy. Sklep, który wysyła zamówienia zbiorczo raz na dobę, zobaczy to właśnie w tej zakładce.
Tak. Bezpłatna jest publikacja wpisu na profilu, a za emisję reklamy Meta pobiera opłatę z budżetu reklamowego. Płatny staje się też zwykły post, który zamienisz w reklamę przyciskiem promowania: od tej chwili jego pokazywanie nowym osobom idzie z kwoty ustawionej dla tej promocji.
Wygląd zależy od miejsca wyświetlania. W Aktualnościach reklama przypomina wpis z tekstem, zdjęciem albo filmem i przyciskiem działania. W relacjach zajmuje cały ekran telefonu i ogląda się ją w pionie. Reklamy w relacjach na Facebooku kupuje się razem z relacjami na Instagramie albo z Aktualnościami, więc ta sama reklama pojawia się w kilku miejscach.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Poznaniu
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Wyślij opis oferty do bezpłatnej oceny kampanii
Do opisu dołącz adres strony albo sklepu, na który reklama miałaby prowadzić.