woj. mazowieckie
Reklama na Facebooku i Instagramie
w Radomiu
Część klientów woli napisać do firmy, niż do niej dzwonić. Reklama w Menedżerze reklam Meta może po kliknięciu otworzyć taką rozmowę od razu, w komunikatorze, którego klient używa na co dzień. Prowadzimy płatne kampanie na Facebooku i Instagramie dla firm z Radomia, także takie, które kończą się wiadomością zamiast telefonu. Przydaje się to zwłaszcza wtedy, gdy klient chce szybko o coś dopytać, np. o godziny otwarcia, dostępność towaru albo termin dostawy.
Radom
Radomskie firmy w Menedżerze reklam Meta: kto może prowadzić takie kampanie?
Pod względem liczby ludności Radom ustępuje w województwie mazowieckim tylko Warszawie i ma tradycje przemysłowe, m.in. w produkcji broni, obuwia i wyrobów metalowych. Część tych tradycji kontynuują dziś mniejsze zakłady i firmy kooperujące, a obok nich działają firmy usługowe i transportowe. Każda z nich może prowadzić reklamę w aplikacjach Meta, choć pierwszy kontakt z klientem wygląda u nich inaczej. Część z nich sprzedaje klientom indywidualnym w mieście, część innym firmom w całym regionie.
Reklamę do wiadomości można skierować do Messengera, Instagram Direct albo WhatsAppa, a do wyboru są obraz, film, karuzela albo pokaz slajdów.
Salon, studio albo szkoła z Radomia: powitanie i gotowe pytania w reklamie
Klient salonu kosmetycznego, klubu fitness albo szkoły pyta zwykle o rzeczy proste: wolny termin, czas trwania zajęć, to, czy potrzebne jest wcześniejsze przygotowanie; takie usługi opisujemy też w tekście o reklamach dla firm usługowych na Facebooku.
Bez własnych ustawień osoba, która kliknie reklamę do Messengera, zobaczy domyślną wiadomość z prośbą o więcej informacji. Firma może ustawić w reklamie własne powitanie, gotowe pytania do kliknięcia i wiadomości wypełniane automatycznie. Salon może więc podsunąć klientce pytanie o wolny termin w tym tygodniu, zamiast czekać, aż sama je napisze.
Zakład produkcyjny albo kooperant z Radomia: wiadomość z pytaniami o zamówienie
Zakład, którego klient długo porównuje dostawców, może zyskać na Facebooku przede wszystkim rozpoznawalność. Zapytania od ręki przychodzą z takiej kampanii rzadziej, dlatego oceniamy ją i rozliczamy na innych zasadach. Kampanie w wyszukiwarce, produktowe i Performance Max prowadzimy w usłudze kampanii Google Ads; tu opisujemy reklamę w systemie Meta.
Do zbierania zapytań może tu posłużyć reklama do wiadomości w wariancie kontaktowym. Zestaw reklam bywa wtedy optymalizowany pod wypełnienie formularza w samej rozmowie, a zakład od razu dowiaduje się, jakiego wyrobu dotyczy pytanie, w jakiej ilości i na kiedy.
Firma transportowa z Radomia: rozmowa w komunikatorze, którego używa klient
Radomskie firmy działają też w logistyce i transporcie. Firma przewozowa albo przeprowadzkowa może odpisywać klientom w kilku aplikacjach naraz, a klienci mają różne przyzwyczajenia: jedni piszą w Messengerze, inni w WhatsAppie.
Firma, która korzysta z co najmniej dwóch z tych aplikacji, może wybrać w reklamie kilka miejsc docelowych wiadomości naraz. System kieruje wtedy każdą osobę tam, gdzie najchętniej odpowie, np. osobę bardziej aktywną w Messengerze do rozmowy właśnie w Messengerze. Meta radzi też, żeby już z treści reklamy było jasne, że kliknięcie otworzy rozmowę, np. dzięki przyciskowi „Wyślij wiadomość”. Godziny, w których firma odpisuje na bieżąco, warto wtedy podać w powitaniu, żeby klient wiedział, kiedy dostanie odpowiedź.
Odbiorcy
Jak system Meta szuka grupy odbiorców dla kampanii w Radomiu?
Ustawienie grup odbiorców należy do naszej pracy przy kampanii. Opis odbiorcy podpowiada systemowi, kogo szukać, a to, jak szeroko z tej podpowiedzi skorzysta, zależy od trybu wybranego w zestawie reklam.
Wiele radomskich hurtowni i firm handlowych wysyła towar do klientów w całej Polsce, daleko poza miasto i okolicę. U takiej firmy dobór grup odbiorców zaczyna się od pytania o obszar. Hurtownia z Radomia, która wysyła towar do odbiorców w kilku województwach, potrzebuje innej grupy niż warsztat obsługujący jedno osiedle. Pierwsza szuka klientów w całym kraju i może sięgnąć po szeroką grupę z kilkoma cechami, druga ma odbiorców blisko siebie i w naturalny sposób mniejszą grupę. Od tej odpowiedzi zależy, jak szeroko system może szukać ludzi skłonnych do reakcji na reklamę i jak precyzyjnie trzeba opisać odbiorcę przed startem. Hurtownia może wtedy dotrzeć do wielu miejsc, a warsztat płaci za emisję głównie w swojej okolicy.
Czego grupa odbiorców Advantage+ nie rozszerza?
W grupie odbiorców Advantage+ wskazane cechy działają jak sugestie. Mogą nimi być m.in. grupy niestandardowe, grupy podobnych odbiorców, wiek, płeć i kierowanie szczegółowe. System najpierw szuka osób pasujących do opisu, a potem poszerza poszukiwania. W nowych kampaniach to ustawienie włącza się samo, jeśli jest dostępne, a wyłącza się je powrotem do pierwotnych opcji grupy odbiorców. Zapisaną wcześniej grupę można wczytać jako sztywne ustawienia albo jako sugestię. Kilka parametrów pozostaje sztywnych i system ich nie przekracza.
- lokalizacja
- minimalny wiek odbiorcy
- język
- wykluczenia grup niestandardowych
Jak duża powinna być grupa przy kierowaniu szczegółowym na Facebooku?
Meta radzi zacząć od cech wspólnych dla obecnych klientów, takich jak dane demograficzne, lokalizacja i zainteresowania, a potem poszerzyć albo zawęzić grupę zależnie od wielkości populacji. Według Meta system wyświetlania najlepiej radzi sobie z grupą liczącą od dwóch do dziesięciu milionów osób, bo większa grupa daje więcej okazji do emisji i optymalizacji. Kierowanie szczegółowe, np. po zainteresowaniach, zmniejsza grupę, ale może pomóc dotrzeć do osób bardziej skłonnych do reakcji. Meta nie poleca go jednak przy grupie mniejszej niż dwa miliony.
Podczas ustawiania panel pokazuje miernik, który ocenia grupę jako zbyt wąską, zbyt szeroką albo odpowiednią. Kierowanie zawężone do jednego miasta i kilku zainteresowań może dać grupę mniejszą od zalecanej.
Częstotliwość
Jak częstotliwość wyświetleń wpływa na koszt kampanii na Facebooku?
W wyszukiwarce reklama odpowiada komuś, kto właśnie wpisał zapytanie. Na Facebooku i Instagramie trafia do ludzi, którzy niczego nie szukają, więc najpierw musi przyciągnąć ich uwagę. Ci sami odbiorcy szybko przyzwyczajają się do powtarzanej grafiki, dlatego kreacje trzeba regularnie zmieniać. W niewielkiej grupie ta sama osoba może zobaczyć reklamę wiele razy w krótkim czasie, a każde kolejne wyświetlenie też zużywa budżet.
Tuż przy mieście działa lotnisko Warszawa-Radom, a popyt na usługi związane z podróżami zależy od siatki połączeń. Miesięczne wydatki na reklamę mogą przez to u przewoźnika na lotnisko albo w biurze podróży wyraźnie się różnić. Kwoty na emisję rozpisujemy pod sezon tej branży, a jego granice wyznacza tu rozkład lotów. Gdy połączeń jest mniej, reklama służy raczej temu, żeby nazwa przewoźnika albo biura nie znikała z oczu klientów. Siatkę połączeń warto sprawdzać na bieżąco, bo jej zmiana może przesunąć szczyt zainteresowania na inne miesiące niż w poprzednim roku. Plan wydatków dobrze więc zapisać na kilka miesięcy naprzód i poprawiać go, gdy zmieni się rozkład.
Do czego służy limit częstotliwości w kampanii zasięgowej?
Limit częstotliwości określa, ile razy jedna osoba może zobaczyć reklamę w wybranym okresie, od jednego do dziewięćdziesięciu dni. Jest dostępny, gdy celem wyników jest zasięg, i pozwala rozłożyć wyświetlenia na więcej osób zamiast powtarzać je tym samym.
Czym jest zakup reklam z rezerwacją na Facebooku?
Rezerwacja to zakup z prognozą zasięgu i kontrolą częstotliwości, podobny do kupowania czasu reklamowego w telewizji, działający w różnych typach reklam i na różnych urządzeniach. To opcja zaawansowana, dostępna tylko dla części kont reklamowych, przeznaczona dla reklamodawców, którzy chcą mieć dużą pewność dotarcia do określonej liczby osób. Prognozę zasięgu przygotowuje się przed zakupem dla jednego kraju naraz. Po starcie zarezerwowanej kampanii zmiany są mocno ograniczone, a kreacje można w niej wymieniać.
Obszar
Radom z okolicą w jednej kampanii czy kilka osobnych kampanii?
Firma, która obsługuje miasto i okoliczne miejscowości, może objąć cały ten obszar jedną kampanią albo rozpisać go na kilka, po jednej na miejscowość. Drugi wariant wydaje się dokładniejszy, ale dzieli budżet na mniejsze części.
Część klientów porównuje wykonawców z Radomia i z Warszawy, a radomska firma może przyjmować zlecenia w obu miastach. Ekipa przeprowadzkowa albo remontowa, która w Radomiu i okolicy pracuje na co dzień, a do stolicy jeździ rzadziej i na innych warunkach, ma właśnie taką różnicę w ofercie. Warszawa może wtedy dostać osobną kampanię z własnym tekstem, w którym od razu padają warunki dotyczące tylko tego miasta. Radom z okolicznymi gminami, gdzie oferta wygląda tak samo, zostaje w jednej kampanii. Przed podziałem sprawdź, ile zleceń z Warszawy firma przyjęła w ostatnich miesiącach, bo od tej liczby zależy, czy osobna kampania w ogóle ma z czego zbierać wyniki. Osobną kampanię łatwiej też potem wyłączyć, jeśli zlecenia z Warszawy przestaną się opłacać.
Każda z osobnych kampanii przechodzi fazę uczenia sama, a im skromniejszy jej budżet i im więcej poprawek w ustawieniach, tym dłużej ten etap trwa. Obszar bez różnic w ofercie łączymy więc w jedną kampanię z budżetem, który wystarcza na naukę.
Osobna kampania ma sens, kiedy w poszczególnych miejscowościach zmienia się sama oferta: zakres usług, termin realizacji albo koszt dostawy. Tę różnicę klient zobaczy w treści reklamy, więc potrzebuje ona własnego tekstu. Przykładem jest firma, która w mieście realizuje zlecenia następnego dnia, a w okolicznych gminach dopiero po tygodniu.
Co cofa zestaw reklam do fazy uczenia?
Meta zapisuje moment ostatniej istotnej zmiany, która ponownie wprowadziła zestaw reklam w fazę uczenia, i od tej chwili liczy jego konwersje w tej fazie. Ta data podpowiada, od kiedy porównywać wyniki zestawu po zmianie.
Jakie dane zebrać przed podziałem obszaru na kilka kampanii?
Spisz miejscowości, z których naprawdę przychodzą zamówienia, i zaznacz te, w których oferta wygląda inaczej. Cały obszar zostaje w jednej kampanii z jednym przekazem, jeśli takich różnic nie ma. Różnica w jednej miejscowości oznacza jedną dodatkową kampanię, tylko dla niej.
Dlaczego kilka małych kampanii utrudnia ocenę wyników?
Kilka małych kampanii zbiera po kilka zgłoszeń każda, więc trudno ocenić, czy reklama w danej miejscowości słabnie, czy po prostu ma mało danych. W jednej kampanii wyniki z całego obszaru zbierają się razem, a porównanie miesiąca z miesiącem staje się czytelniejsze.
Oferty
Jak porównać oferty agencji Facebook Ads w Radomiu?
Oferty łatwiej zestawić, kiedy każdą rozpiszesz według tych samych punktów: co obejmuje praca, za co płacisz osobno i w jakich serwisach wyświetlą się reklamy.
Ta strona dotyczy kampanii w systemie Meta; kampanie w kilku serwisach naraz, z jednym wspólnym pomiarem, to reklama w social mediach.
Radomska firma, która porównuje agencje z Radomia i z Warszawy, nie musi wybierać według siedziby: kampania działa na jej własnym koncie reklamowym, a agencja dostaje do niego tylko uprawnienia, więc zmiana wykonawcy nie zabiera firmie historii kampanii. Ważniejsze jest, kto po stronie agencji odpowiada za kampanię i jak szybko reaguje na Twoje wiadomości. Zapytaj więc o czas odpowiedzi w godzinach pracy i o to, czy osoba, z którą rozmawiasz przed podpisaniem umowy, będzie potem prowadzić Twoje kampanie. Sprawdź też, czy agencja potrafi opisać, jak będzie wyglądał pierwszy miesiąc współpracy: co powstanie przed startem, kiedy ruszy emisja i kiedy dostaniesz pierwsze wyniki do oceny.
Jakie punkty ofert Facebook Ads zestawić obok siebie?
- liczba kampanii i grup odbiorców w miesięcznym zakresie
- autor kreacji i liczba wersji na start
- konfiguracja pomiaru w zakresie albo poza nim
- częstotliwość i forma raportu
- budżet reklamowy podany osobno od wynagrodzenia
Dlaczego oferta bez budżetu reklamowego jest trudna do porównania?
Dwie oferty o podobnym wynagrodzeniu mogą zakładać zupełnie inną kwotę na emisję reklam. Bez tej informacji trudno ocenić, czy liczba kampanii i grup odbiorców pasuje do pieniędzy, które trafią do Meta.
Na co zwrócić uwagę w ofercie dla nieruchomości, zatrudnienia i finansów?
Reklamy nieruchomości, ofert pracy i usług finansowych należą w Meta do kategorii specjalnych. Nie wybiera się w nich płci odbiorców, przedział wieku jest stały, grupy podobnych odbiorców są niedostępne, a kierowanie szczegółowe ograniczone. Zapytaj więc każdą agencję, jak w Twojej branży zbuduje grupę odbiorców przy tych ograniczeniach.
Zasięg
Reklama na Facebooku Radom i okolice: Skaryszew, Jedlnia-Letnisko, Iłża
Radom zajmuje 112 km² i dzieli się na osiedla od Gołębiowa po Ustronie, a firma z miasta może mieć klientów także w Skaryszewie, Jedlni-Letnisku czy Iłży. Obszar kampanii pokrywa się wtedy z miejscem, w którym mieszkają klienci firmy, i może wykraczać poza granice miasta.
Inaczej wygląda to w firmach, które sprzedają wysyłkowo: dla nich obszar kampanii wyznacza zasięg dostaw, często większy niż najbliższe powiaty. O tym, w jakich kanałach może się reklamować taka firma, piszemy w tekście Gdzie reklamować firmę. Gabinet, salon czy szkoła mają za to klientów głównie z miasta i najbliższych gmin, a zakres ich kampanii najlepiej oprzeć na tym, skąd przychodziły dotychczasowe zamówienia i wiadomości.
Na rozmowę z nami możesz wybrać Google Meet, Teams albo Zoom.
Na miejsce przyjeżdżamy w województwie lubelskim i w Warszawie. W pozostałych lokalizacjach pracujemy zdalnie, przez telefon i rozmowę wideo.
Współpraca
Etapy kampanii Facebook Ads: od strategii do miesięcznego raportu
Kogo reklama ma przekonać i do czego
Zaczynamy od odbiorców i działania, którego od nich oczekujesz. Do tego dobieramy materiał, który firma faktycznie może pokazać, bo kampania bez niego nie ruszy.
Warianty kreacji i zdarzenia z identyfikatorem produktu
Na start dostajesz kilka wersji kreacji. Zgłoszenia i zakupy liczy pomiar ustawiony zarówno w przeglądarce, jak i na serwerze. W sklepie zdarzenia wyszukania, wyświetlenia produktu, dodania do koszyka i zakupu przekazują identyfikator produktu z katalogu, bo bez niego grupy produktowe nie zadziałają.
Co zostaje po teście i kiedy rośnie budżet
Po starcie porównujemy wersje między sobą. Te z dobrym wynikiem pracują dalej, słabsze wygaszamy, a kwotę na emisję podnosimy etapami.
Miesięczne zestawienie z kosztem zapytania
Na koniec każdego miesiąca przesyłamy raport z kosztem pozyskania zapytania, czyli częścią budżetu przypadającą na jedno zgłoszenie z reklamy. Widać w nim, czy ta liczba spada, czy rośnie, zanim zapadnie decyzja o kwocie na kolejny miesiąc.
Pytania
Rozmowa w Messengerze z reklamy na Facebooku: pytania z Radomia
Tak, w wariancie do pozyskiwania kontaktów reklama używa szablonu wiadomości. Szablon zawiera powitanie, pytania kwalifikujące, np. o lokalizację albo kontakt, wiadomość potwierdzającą i wiadomość dla osób, które nie spełniają warunków. Raz utworzonego szablonu nie można edytować ani usunąć, więc pytania warto przemyśleć przed jego zapisaniem. Każda zmiana pytań wymaga nowego szablonu.
Pod konwersacje, kontakty, zakupy albo wartość transakcji, przy czym wartość dotyczy tylko reklam do Messengera. Cel „konwersacje” kieruje reklamę do osób, które z większym prawdopodobieństwem zaczną rozmowę z firmą. Wybór zależy od tego, co ma być wynikiem: sama rozmowa, zostawione dane kontaktowe czy zakup, i według tej samej miary trzeba potem oceniać kampanię.
Firma. Reklama kończy swoje zadanie w chwili, gdy klient wyśle pierwszą wiadomość, a dalsza rozmowa toczy się już w skrzynce firmy w Messengerze, w Instagram Direct albo w WhatsAppie. Przed startem kampanii ustal więc, kto i w jakich godzinach będzie odpisywał. Bez tej osoby nawet dobrze ustawiona reklama zostawi klienta bez odpowiedzi.
Nie. Reklamę przenoszącą do Messengera zobaczy tylko osoba, która ma tę aplikację zainstalowaną na swoim urządzeniu. Taka reklama nie wyświetla się też w prawej kolumnie Facebooka. Część klientów firmy może nie korzystać z Messengera, a wtedy w reklamie można dodać inne miejsca docelowe wiadomości, np. Instagram Direct albo WhatsApp, o ile firma prowadzi rozmowy także tam.
To kod Meta osadzony na stronie internetowej firmy, który w przeglądarce odwiedzającego rejestruje wybrane działania, np. wysłanie formularza, dodanie produktu do koszyka albo zakup, i przekazuje je do Meta. Z tych danych korzysta pomiar wyników kampanii, a na ich podstawie można też tworzyć grupy osób, które odwiedziły stronę.
To pomiar po stronie serwera: o zakupie informuje Meta system sklepu, bez pośrednictwa przeglądarki i jej plików cookie. Przyjmuje też zdarzenia z aplikacji, sprzedaży offline, CRM i wiadomości firmowych, w tym zdarzenia po konwersji, których piksel nie obsługuje. Konfigurujemy go razem z pikselem, bo każdy z nich przekazuje zdarzenia inną drogą.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Radomiu
Ta sama usługa
Reklama na Facebooku w innych miastach
Napisz, co sprzedajesz i jakim materiałem dysponujesz
Odpowiedź z oceną, czy płatna reklama w Messengerze i na Instagramie pasuje do Twojej oferty, dostajesz bezpłatnie, razem z propozycją pierwszego kontaktu z klientem: wiadomości albo telefonu.