woj. zachodniopomorskie
Audyt sklepu PrestaShop
Szczecin
Z audytu sklepu PrestaShop szczecińska firma sprzedająca przez własną instalację dowie się, co spowalnia sklep, co obciąża jego bazę i co utrudnia klientom zakupy. Na końcu dostajesz listę napraw uporządkowaną od najpilniejszych, opartą na pomiarach wydajności i testach zakupu. Pierwsza rozmowa i wycena są bezpłatne, więc możesz najpierw spokojnie sprawdzić, czy taki audyt odpowiada na problemy Twojego sklepu i jego klientów.
Sytuacje
Trzy sytuacje, w których firma ze Szczecina zamawia audyt sklepu na PrestaShopie
Pierwsza sytuacja to sklep, który z miesiąca na miesiąc działa wolniej, choć zespół nie wprowadzał w nim dużych zmian. Druga to przejęcie instalacji po wykonawcy, który nie zostawił opisu swoich przeróbek. Trzecia to sprzedaż do nowego kraju, gdy sklep dostaje kolejną wersję językową i zaczyna liczyć podatek dla klientów spoza Polski. Każda z nich może dotyczyć także starszej instalacji, bo zakres wersji, które audytujemy, sięga od 1.6 do 9.
Kupującego i jego decyzje na każdym kroku, bez względu na platformę, omawiamy w ramach audytu sklepu internetowego w Szczecinie. Audyt PrestaShopa prowadzi przez tę samą drogę, ale zaczyna od drugiej strony ekranu: od konfiguracji panelu, modułów i bazy, które ustalają, co kupujący zobaczy w koszyku i przy zamówieniu. Bieżącą pracę przy sklepie, rozłożoną na kolejne miesiące, opisujemy przy opiece nad PrestaShopem w Szczecinie.
W Szczecinie sklep na PrestaShopie może prowadzić firma z każdej z tych branż:
- port i logistyka
- przemysł i stocznie
- budownictwo i wykończenia
- usługi dla firm
Klienci tych branż kupują w różny sposób, a w sklepie na PrestaShopie obsługują ich te same ustawienia podatków i krajów sprzedaży.
Panel PrestaShopa nie zastępuje przy tym decyzji podatkowej. Stawki i zasady rozliczeń sklep ustala z księgowością, a konfiguracja jedynie odwzorowuje te ustalenia.
Opcje podatków w PrestaShopie: włączenie podatków i ich widoczność w koszyku
Pod listą podatków w panelu PrestaShopa stoją opcje, które działają na wszystkie zamówienia w sklepie. Pierwsza decyduje, czy podatki w ogóle wchodzą do każdego zakupu. Druga ustala, czy klient widzi w koszyku podatek naliczony od zamówienia; dokumentacja opisuje jej wyłączenie jako sposób na to, żeby kupujący nie widział podatków nakładanych na jego zakup. Na samej liście każdy podatek da się włączyć albo wyłączyć, a przy dodawaniu nowego przełącznik pozwala go później zawiesić i przywrócić. Gdy suma zamówienia wygląda inaczej, niż oczekuje dział sprzedaży, te przełączniki sprawdza się przed pojedynczymi regułami, bo obejmują cały sklep naraz.
Adres dostawy czy adres faktury: podstawa naliczania podatku w PrestaShopie
Domyślnie PrestaShop dobiera stawkę podatku według adresu dostawy, a ustawienie podstawy naliczania pozwala przełączyć ją na adres do faktury. Różnica wychodzi przy zamówieniu, w którym oba adresy leżą w różnych krajach, na przykład gdy firma z Niemiec zamawia towar z dostawą do swojego oddziału po polskiej stronie granicy. Osobno, na stronie każdego kraju, ustawia się, czy przy cenach pojawia się etykieta podatku, czyli informacja, że cena zawiera podatek albo jest bez niego. Klient z kraju, w którym etykietę wyłączono, zobaczy przy produkcie samą cenę, bez tej adnotacji. W sklepie wysyłającym paczki do kilku krajów podstawa naliczania i etykieta przy cenach to więc dwie osobne rzeczy do przejrzenia.
Ekotaksa w PrestaShopie: pole przy cenie produktu i osobna stawka VAT
Opcja ekotaksy w ustawieniach podatków dodaje do zakładki cen każdego produktu pole na jej wartość z podatkiem, a w samych opcjach pojawia się wybór stawki VAT, która obejmuje ekotaksę. Wartość wpisuje się według przepisów kraju, w którym działa sklep, a klient widzi ją później na karcie produktu. Kolejność ma tu znaczenie. Gdy ekotaksę włącza się w sklepie z gotowym katalogiem, dokumentacja każe przejść przez wszystkie produkty i ustawić ją przy każdym z osobna. Jej wyłączenie usuwa te ustawienia ze wszystkich produktów, więc ponowne włączenie oznacza wpisywanie ich od początku. Przełącznik, który wygląda na drobną opcję, potrafi więc cofnąć pracę wykonaną przy całym katalogu.
Indeksowanie
Indeksowanie, wersje językowe i stawki VAT w audycie sklepu PrestaShop
Sklep na PrestaShopie sprawdzamy w audycie w kilku obszarach: SEO filtrów i duplikatów, wersje w innych językach, katalog, moduły, cache, wydajność bazy i kombinacji oraz ścieżka zakupowa wraz z checkoutem. Osobny punkt to pytanie, czy postawić na aktualizację, czy na nową instalację.
Sprzedaż w kilku krajach oznacza w audycie dodatkową kontrolę znaczników wersji językowych i kompletności tłumaczeń. Sprawdzamy też podstawy ustawień podatkowych, strefy i stawki VAT, a ustalenia z tej części potwierdzasz z księgowością.
Przemysł i stocznie w Szczecinie mają klienta technicznego, dla którego liczą się dokumentacja i języki obce. Sklep z częściami albo osprzętem dla takiego odbiorcy może mieć kilka wersji językowych tych samych kart produktów i tych samych plików z danymi technicznymi. Tłumaczenie kart produktów to przy tym tylko część pracy, bo własne pola w każdym języku mają też meta tytuły i opisy kategorii. Pole bez tłumaczenia bywa w PrestaShopie puste albo wypełnione tekstem w języku domyślnym, więc strona obcojęzyczna może pokazać fragmenty po polsku. W sklepie z wieloma rynkami SEO i tłumaczenia przegląda się więc razem, na tych samych adresach. Widoczność firmy w wyszukiwarce w szerszym ujęciu, poza samym sklepem, to temat audytu SEO w Szczecinie.
Część SEO dotyczy tego, jak sklep pokazuje wyszukiwarce produkty, kategorie i ich warianty.
- obsługa paginacji i sortowania w indeksowaniu
- duplikaty opisów między wariantami tego samego produktu
- przekierowania po zmianie struktury kategorii
- które kombinacje filtrów indeksować, a które zamknąć
- dane strukturalne produktu i okruszków
- adresy kanoniczne na kategoriach i produktach z kombinacjami
Pola SEO kategorii w PrestaShopie i jej miejsce w menu sklepu
Kategoria ma w panelu własny meta tytuł, meta opis i przyjazny adres, a od wersji 1.7.6 także podgląd tego, jak te dane wyglądają w wynikach wyszukiwania. Przełącznik wyświetlania pozwala ukryć kategorię przed klientami, dopóki nie jest gotowa. Nowa kategoria nie pojawia się sama w menu sklepu, bo dodaje się ją w module menu. Menu trzeba więc sprawdzić osobno, gdy drzewo kategorii się zmienia.
Podpis zdjęcia produktu jako tekst alternatywny obrazu
Zdjęcie produktu w PrestaShopie ma pole podpisu. Ten krótki opis, jak wyjaśnia dokumentacja, trafia do atrybutu alt obrazu i według niej pomaga wyszukiwarkom w ocenie produktu. Podpis ustawia się osobno przy każdym zdjęciu, więc przy dużej galerii łatwo o puste pola.
Nakład pracy
Koszt audytu PrestaShopa w Szczecinie: skąd bierze się ilość pracy
Każdy sklep wymaga innej ilości pracy, a koszt audytu idzie za nią. Koszt rośnie wraz z wielkością katalogu i liczbą kombinacji, liczbą modułów i wersji językowych, a także wtedy, gdy zakres obejmuje ocenę migracji. W odpowiedzi na zgłoszenie zobaczysz, które z tych obszarów obejmie praca w Twoim sklepie.
W Szczecinie działają też firmy budowlane i wykończeniowe, a sklep z materiałami albo wyposażeniem wnętrz może mieć bardzo rozbudowany katalog. Płytki w kilku formatach i kolorach, farby w wielu odcieniach czy listwy w różnych długościach to produkty z wieloma kombinacjami, które rozbudowują tabele bazy. Do tego dochodzą dodatki liczące zapotrzebowanie, pokazujące próbki kolorów albo podpowiadające akcesoria, a każdy z nich trzeba zmierzyć osobno. Gdy taki sklep ma drugą wersję językową, do przejrzenia dochodzą też jej treści i adresy. Te cechy nie zmieniają zasad wyceny, ale tłumaczą, dlaczego audyt sklepu z dużym katalogiem materiałów wymaga więcej pracy niż audyt sklepu z kilkoma prostymi produktami.
Podaj nam adres sklepu i wersję PrestaShopa, a odeślemy zakres prac. Bezpłatną wycenę przygotowujemy w 24 godziny. Termin wyceny jest stały, a czas trwania audytu omawiamy podczas rozmowy, bo zależy od tego, jak duży i rozbudowany jest Twój sklep.
Nadpisania wniesione przez moduły a praca przy ocenie migracji
Nadpisanie w PrestaShopie to klasa albo kontroler w katalogu override, który rozszerza odpowiednik z rdzenia. Moduł może wnieść takie pliki do sklepu: kopiują się przy jego instalacji i znikają przy odinstalowaniu. Według dokumentacji dla programistów nadpisania są wyłączne, więc gdy jeden moduł zmienił dane zachowanie, drugi nie skorzysta z niego w przewidywalny sposób. Zaleca też zostawić je dla własnego sklepu i najpierw sięgnąć po zaczepy. Gdy nadpisania wnosi kilka modułów, trzeba ustalić, który z nich za co odpowiada, a przy ocenie migracji zestawić każdy taki plik z wersją rdzenia, do której sklep miałby przejść.
Kategorie
Zmiana drzewa kategorii w sklepie PrestaShop ze Szczecina: którą ścieżkę rozważyć po audycie?
Przebudowa kategorii bywa częścią większej decyzji o sklepie. Nowe drzewo zmienia nawigację, okruszki i adresy, więc łatwiej zaplanować tę zmianę razem z wyborem dalszej drogi. Raport pomaga tę decyzję przygotować: opisuje, co hamuje aktualizację, czyli zgodność modułów i motywu oraz przeróbki zlecane na zamówienie, a przy każdej ścieżce podaje szacunek kosztu i ryzyka.
W szczecińskiej branży portowej i logistycznej klient szuka po kierunkach i rodzajach ładunku, a sklep z wyposażeniem magazynów, opakowaniami czy sprzętem przeładunkowym może mieć drzewo kategorii ułożone właśnie według zastosowań. Przy przebudowie takiego drzewa część kategorii zmienia nazwę albo miejsce, choć prowadzą do nich stare linki z wiadomości i katalogów wysłanych kontrahentom. Zanim powstanie nowe drzewo, przydaje się spis kategorii, na które kontrahenci trafiają najczęściej, i lista produktów przypisanych do kilku kategorii naraz. Na tej podstawie łatwiej ocenić, czy zmiana kategorii zmieści się w aktualizacji, czy lepiej połączyć ją z nową instalacją. Ten sam spis posłuży też później przy planowaniu przekierowań ze starych adresów kategorii na nowe.
Opis ścieżek to materiał do Twojej decyzji i niczego nie przesądza. Budowa nowego sklepu, jeśli do niej dojdzie, jest osobnym projektem poza audytem.
Aktualizacja PrestaShopa: warunek i ryzyko
Warunek: motyw standardowy, moduły mają nowe wersje. Na co uważać: konflikty modułów, konieczność testów.
Zmiana platformy: warunek i ryzyko
Warunek: katalog mniejszy, niż zakładano przy starcie. Na co uważać: utrata funkcji specyficznych dla PrestaShop.
Nowa instalacja: warunek i ryzyko
Warunek: mocno przerobiony motyw, dużo martwego kodu. Na co uważać: migracja danych i przekierowań.
Kategoria główna produktu a adres po przebudowie drzewa
Na karcie produktu jedna z przypisanych kategorii pełni rolę kategorii głównej. Dokumentacja wyjaśnia, że służy ona głównie do ustalenia, której kategorii użyć, gdy klient trafia do sklepu z wyszukiwarki. Nazwa tej kategorii pojawia się też w adresie produktu. Produkt może należeć do kilku kategorii, ale adres bierze nazwę z tej jednej. Zmiana kategorii głównej albo jej nazwy przy przebudowie drzewa może więc zmienić adresy wielu produktów naraz.
Plik robots.txt po nowej instalacji PrestaShopa
Przycisk generowania pliku robots.txt na stronie ustawień SEO i adresów zastępuje istniejący plik nowym. Dokumentacja radzi dopisywać własne reguły dopiero po wygenerowaniu wersji PrestaShopa. Reguły ze starego sklepu przenosi się więc świadomie, już po wygenerowaniu pliku. Kolejne użycie przycisku znów zastąpi plik, razem z dopisanymi regułami.
Wykonawca
Wybór firmy do audytu sklepu PrestaShop: pytania o testy, raport i dalsze prace
Przed zamówieniem audytu zapytaj najpierw o warunki testów, bo odpowiedź pokazuje, jak wykonawca chroni sprzedaż w czasie pracy. Cięższe testy wykonujemy na kopii sklepu, a na żywym sklepie tylko pomiary, które nie obciążają serwera; sklep nie jest wyłączany.
Część szczecińskich firm ma klientów po niemieckiej stronie granicy, więc sklep może przyjmować zamówienia z niemieckim adresem, a czasem z dostawą i fakturą w dwóch różnych krajach. W rozmowie z wykonawcą dobrze sprawdzić, czy test zakupu przejdzie także przez taki wariant: rejestrację z adresem spoza Polski, wybór kraju dostawy i podsumowanie z podatkiem. Przy sklepie z jednym językiem i jednym krajem to pytanie jest krótkie, przy sprzedaży transgranicznej wymaga konkretów. Odpowiedź pokaże, czy wykonawca rozumie, skąd sklep bierze stawkę, i czy umie to opisać bez wchodzenia w doradztwo podatkowe. Przed rozmową warto przygotować przykład takiego zamówienia z ostatnich miesięcy, z zakrytymi danymi klienta, żeby wykonawca od razu widział, jak wygląda w panelu i na potwierdzeniu wysłanym klientowi.
Przy samym zakresie pomagają pytania o szczegóły:
- Czy formularz zamówienia zostanie przejrzany pod kątem pól wymaganych bez powodu?
- Czy w bazie zostaną zmierzone tabele (rozmiar, fragmentacja), indeksy i wolne zapytania?
- Czy adres kanoniczny zostanie sprawdzony zarówno na kategoriach, jak i na produktach z kombinacjami?
- Czy dla każdego modułu padnie odpowiedź, czy pasuje do używanej wersji PrestaShop i PHP?
Z raportem możesz pracować dalej sam albo z nami. Wdrażamy naprawy i prowadzimy stałą opiekę nad sklepem, gdy o to poprosisz.
Gotowe profile pracowników w PrestaShopie i rola SuperAdmina
Instalacja ma cztery profile domyślne. SuperAdmin ma wszystkie prawa i dostęp do każdej części instalacji. Logistyk pracuje głównie na zamówieniach, wysyłkach i stanach magazynowych. Tłumacz widzi produkty, kategorie, strony treści i tłumaczenia, a Sprzedawca dodatkowo klientów. Profilu SuperAdmin nie da się usunąć, można tylko zmienić jego nazwę, a w sklepie powinien zostać co najmniej jeden pracownik z tym profilem. Dla osoby z zewnątrz da się utworzyć własny, węższy profil.
Zasięg
Audyt PrestaShopa dla Szczecina, Polic, Stargardu i Goleniowa
Stolica województwa zachodniopomorskiego to miasto o dużej powierzchni, w którego granicach mieszczą się także tereny zielone i woda.
Audyt PrestaShopa jest dostępny również dla sklepów z Polic, Mierzyna, Dobrej Szczecińskiej, Kołbaskowa, Gryfina, Stargardu i Goleniowa.
Obszar dojazdów obejmuje województwo lubelskie i Warszawę. Dalej pracujemy zdalnie, bez dojazdu. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 i w sobotę od 9:00 do 16:00. W niedzielę przyjmujemy wyłącznie zgłoszenia awarii, a pomoc awaryjna działa całą dobę przez siedem dni w tygodniu. W godzinach pracy odpowiadamy średnio w piętnaście minut.
Termin rozmowy wideo o szczecińskim sklepie dobieramy tak, żeby pasował obu stronom.
Współpraca
Co robisz Ty, a co my w audycie PrestaShopa dla firmy ze Szczecina?
Dostęp do panelu, FTP i bazy danych
Pierwszy ruch należy do Ciebie. Na start otwierasz nam panel PrestaShopa, katalog plików na serwerze przez FTP oraz bazę danych sklepu. Na tych trzech wejściach opiera się dalsza analiza.
Kopia sklepu przygotowana do analizy
Analizę prowadzimy na kopii sklepu. Wersja, w której klienci składają zamówienia, nie dostaje przez to dodatkowego obciążenia od narzędzi i testów.
Pomiary wydajności, bazy i zakupów
Mierzymy wydajność i przyglądamy się zapytaniom, które sklep wysyła do bazy. Następnie przechodzimy pełną ścieżkę zakupową na kilku urządzeniach.
Raport z zadaniami i naprawy
Wyniki trafiają do raportu w postaci listy zadań z priorytetami. Kolejność od razu pokazuje, co zrobić najpierw, a co może poczekać. Wdrożenie może zostać po naszej stronie, o ile tego chcesz.
Pytania
Audyt PrestaShopa w Szczecinie: odpowiedzi przed pierwszą rozmową
Tak, audytujemy wydania od 1.6 do 9. Przy starszej instalacji liczy się para: numer wydania PrestaShopa i wersja PHP, na której działa serwer. Kolejne wersje PHP wycofują część rozwiązań, z których korzystał starszy kod, a każde wydanie PrestaShopa działa w określonym zakresie wersji PHP, więc obie liczby muszą do siebie pasować.
Nie trzeba. Audyt ma pokazać sklep w codziennym stanie, bo właśnie z nim stykają się klienci. Zmiany wprowadzane w pośpiechu tuż przed audytem utrudniają ustalenie, skąd brały się wcześniejsze problemy. Lepiej zanotować, co budzi wątpliwości, na przykład różnicę w sumie zamówienia, i przekazać te uwagi na starcie.
Szukamy miejsc, w których atrybut, czyli wartość tworząca kombinacje, jak wymiar albo kolor, stoi tam, gdzie lepiej sprawdziłaby się cecha opisowa, jak materiał. Oceniamy też, które kombinacje są potrzebne, a które można uprościć. W katalogu z wieloma parametrami ten podział decyduje o tym, czy klient wybiera wariant przed zakupem, czy tylko czyta parametr w opisie.
Termin ustalamy w rozmowie, a przy rozbudowanym katalogu na długość pracy wpływają też kombinacje i liczba modułów do zmierzenia. Krótki opis w zgłoszeniu, czyli liczba języków i doinstalowanych modułów, ułatwia tę rozmowę.
Może. Strona logów ma ustawienie powiadomień mailowych z progiem od 1 do 5. Poziomy od 1 do 4 oznaczają informację, ostrzeżenie, błąd i poważny problem, a powiadomienia przychodzą od wybranego poziomu w górę na adres właściciela sklepu. Wartość 5 wyłącza wysyłkę i jest ustawiona domyślnie. Niezależnie od progu wpisy zostają na liście strony logów w panelu.
Warunkiem przyjaznych adresów w PrestaShopie jest serwer, który potrafi przepisywać adresy stron. Włączenie tej opcji bez takiej obsługi może według dokumentacji sprawić, że sklep stanie się całkowicie niedostępny dla klientów. Przy przeprowadzce obsługę przepisywania sprawdza się więc na nowym serwerze, zanim sklep zacznie przyjmować ruch.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Szczecinie
Ta sama usługa
Audyt sklepu PrestaShop w innych miastach
Bezpłatnie: podaj adres sklepu i wersję PrestaShop, a odeślemy zakres i termin
Przy sprzedaży zagranicznej przyda się też lista krajów, do których dziś trafiają paczki ze sklepu.