woj. łódzkie
Prowadzenie Instagrama
Łódź
W modzie Instagram nie jest dodatkiem do sklepu: dla wielu łódzkich marek jest głównym miejscem, w którym klientka ogląda produkt, pyta o rozmiar i podejmuje decyzję. Profil musi więc odpowiadać na te trzy rzeczy, a nie tylko ładnie wyglądać.
Sprzedaż
Profil jako miejsce sprzedaży
Klientka ogląda rolkę, wchodzi na profil, sprawdza ostatnie publikacje i pisze wiadomość z pytaniem o rozmiar. Cała ścieżka zakupowa dzieje się w jednym miejscu: dlatego profil musi być prowadzony jak sklep, a nie jak galeria zdjęć.
Praktycznie oznacza to trzy rzeczy: aktualne informacje o dostępności, produkt pokazany na człowieku i szybką odpowiedź na wiadomości. Wszystko inne jest dodatkiem.
Rolki odpowiadają za zasięg: to one przyprowadzają nowe osoby. Zdjęcia i relacje odpowiadają za sprzedaż tym, które już Was obserwują. Te dwa zadania wymagają innych treści i nie warto ich mieszać.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Łodzi
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy w tym mieście najczęściej.
- Marki odzieżowe i producenci sprzedający bezpośrednio
- Sklepy internetowe z własnym produktem
- Showroomy i sklepy stacjonarne z odzieżą
- Usługi urodowe: kosmetologia, fryzjerstwo, paznokcie
- Gastronomia i lokale z dowozem
- Studia fitness i zajęcia ruchowe
- Sklepy bez możliwości robienia zdjęć produktów
- Firmy, które nie odpisują na pytania o rozmiary
- Oczekiwanie sprzedaży bez żadnych rolek
Formaty
Co publikujemy w modzie
Poniżej formaty, które w tej branży sprawdzają się najlepiej, z podziałem na zasięg i sprzedaż.
| Format | Zadanie | Jak często |
|---|---|---|
| Rolka z produktem w ruchu | zasięg | 4× w miesiącu |
| Stylizacja i zestawienia | zasięg i sprzedaż | 2× w miesiącu |
| Zdjęcie produktu na człowieku | sprzedaż | 4× w miesiącu |
| Powrót rozmiaru, ostatnie sztuki | sprzedaż | relacje na bieżąco |
| Kulisy powstawania | przywiązanie do marki | 2× w miesiącu |
| Zdjęcia klientek | zaufanie | okazjonalnie |
Piętnaście sekund pokazujących, jak rzecz układa się przy chodzeniu, mówi więcej niż dziesięć zdjęć na wieszaku.
Ile treści
Ile treści ma sens
W modzie rytm jest szybszy niż w usługach: asortyment zmienia się co tydzień.
- 12 publikacji miesięcznie: W tym cztery rolki. Minimum przy sklepie internetowym, żeby profil rósł i sprzedawał.
- 16 publikacji miesięcznie: W tym osiem rolek plus codzienne relacje. Poziom, na którym pracuje większość marek.
- 16 publikacji plus sesje: Dochodzą sezonowe sesje zdjęciowe: cztery razy w roku, pod kolekcje.
Łódź w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie łódzkich profili
Pierwsza rzecz: zdjęcie na wieszaku nie sprzedaje. Ta sama rzecz na człowieku, najlepiej w ruchu, ma kilkukrotnie lepsze wyniki, nawet jeśli zdjęcie jest gorszej jakości.
Druga: relacja o powrocie rozmiaru sprzedaje w kilka godzin. To najprostsza treść, jaką da się przygotować, a przynosi natychmiastowe zamówienia: pod warunkiem, że ktoś odpisuje na wiadomości.
Trzecia: zdjęcia klientek są najskuteczniejszym materiałem i najtrudniejszym do zdobycia. Warto mieć gotowy sposób proszenia o zgodę: to procentuje przez miesiące.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Raport pokazuje, co profil realnie sprzedaje, nie tylko zasięgi.
- Zasięg rolek i odsetek widzów spoza obserwujących
- Liczba wiadomości i pytań o produkty
- Kliknięcia w link do sklepu
- Skuteczność relacji o dostępności
- Najlepsze publikacje miesiąca z wnioskiem
- Plan treści na kolejny miesiąc
Współpraca
Jak pracujemy
Materiał zbieramy na bieżąco: nagrania z przymierzalni, zdjęcia produktów, filmy z pakowania. Przy odzieży aktualność jest ważniejsza od jakości, więc telefon w zupełności wystarcza.
Relacje o dostępności prowadzimy na podstawie krótkich wiadomości od Was: wystarczy zdanie, że coś wróciło albo się kończy. Publikujemy je tego samego dnia.
Dostęp do profilu pozostaje po Waszej stronie. Umowa jest miesięczna, a kampanie reklamowe rozliczamy osobno.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Przy sprzedaży wysyłkowej profil nie ma granic geograficznych: obserwujące są z całej Polski, a Łódź jest adresem firmy. Treści układamy pod produkt i sezon, nie pod miasto.
Przy showroomach i usługach urodowych pracujemy lokalnie: oznaczamy dzielnicę, publikujemy godziny i dostępność terminów. Obsługujemy też firmy z Pabianic, Zgierza i Aleksandrowa.
- Śródmieście
- Bałuty
- Górna
- Widzew
- Polesie
- Karolew-Retkinia Wschód
- Teofilów-Wielkopolska
- Chojny
- Radogoszcz
- Olechów-Janów
- Stare Polesie
- Julianów-Marysin-Rogi
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pabianice, Zgierz, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Rzgów, Tuszyn, Stryków. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od porządków do sprzedaży
Przegląd profilu
Opis, link do sklepu, wyróżnione relacje z rozmiarami, wysyłką i zwrotami.
Obieg materiału
Kto i kiedy wysyła zdjęcia oraz nagrania. Przy odzieży najlepiej codziennie, przy pakowaniu i przymiarkach.
Plan sezonowy
Cztery sezony, premiery kolekcji i wyprzedaże rozpisane na rok.
Publikacja i relacje
Rolki z produktem w ruchu, zdjęcia na człowieku, relacje o dostępności.
Wiadomości
Odpowiedzi na pytania o rozmiary i dostępność: to główny kanał sprzedaży.
Raport
Co miesiąc zasięgi, zapytania, kliknięcia w sklep i wnioski.
Pytania
Zanim zapytasz
Produkt na człowieku, najlepiej w ruchu. Zdjęcie na wieszaku ma zauważalnie gorsze wyniki.
Powroty rozmiarów i ostatnie sztuki: w relacjach. To treści z terminem ważności, które sprzedają w kilka godzin.
My, jeśli mamy dostęp do informacji o stanach. Pytania wymagające sprawdzenia przekazujemy Wam od razu.
Dwanaście do szesnastu. W modzie asortyment zmienia się szybko, więc rytm jest szybszy niż przy usługach.
Pomagają, zwłaszcza przy premierach kolekcji. Ale zdjęcia z przymierzalni robione na bieżąco też sprzedają.
Tak. My mamy tylko uprawnienia do publikowania i odpowiadania.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Łodzi
Ta sama usługa
Prowadzenie Instagrama w innych miastach
Pokażmy produkt w ruchu
Nagrajcie piętnaście sekund tego, jak rzecz układa się przy chodzeniu. Zmontujemy z tego rolkę i zobaczycie, jak wypada w porównaniu ze zdjęciem na wieszaku. To nic nie kosztuje.