woj. kujawsko-pomorskie
Prowadzenie Instagrama
Bydgoszcz
W gabinetach Instagram działa świetnie, ale ma własne ograniczenia: zdjęcia efektów wymagają zgód, obietnice rezultatu są niedopuszczalne, a część treści może skończyć się ograniczeniem profilu. Da się to obejść: trzeba tylko wiedzieć jak.
Zasady
Co wolno, a czego nie
Platforma traktuje zdrowie i urodę jako obszar wrażliwy. Nie wolno sugerować, że treść wie coś o odbiorcy, nie wolno obiecywać efektów, a materiały przed i po są dopuszczalne tylko w ograniczonym zakresie.
Do tego dochodzą przepisy o reklamie usług medycznych i kwestia zgód pacjentów na wykorzystanie wizerunku. W praktyce oznacza to, że każdy materiał pokazujący efekt zabiegu wymaga pisemnej zgody, i lepiej mieć na to gotowy formularz.
Skuteczność na tym nie traci. Najlepiej działającymi treściami w gabinecie są i tak zespół, przebieg wizyty oraz informacje o dostępnych terminach, a te nie budzą żadnych wątpliwości.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Bydgoszczy
Poniżej typy firm i placówek, z którymi pracujemy najczęściej.
- Stomatologia, ortodoncja, implantologia
- Medycyna estetyczna i kosmetologia
- Fizjoterapia, rehabilitacja, masaż
- Fryzjerstwo, barberzy, stylizacja paznokci
- Usługi dla domu z widocznym efektem
- Handel lokalny i sklepy specjalistyczne
- Placówki chcące publikować obietnice efektów
- Brak zgód pacjentów na wykorzystanie wizerunku
- Brak osoby, która zatwierdzi treści przed publikacją
Treści
Co publikujemy w gabinecie
Poniżej treści, które są bezpieczne i jednocześnie skuteczne. Wszystkie da się przygotować bez naruszania zasad.
| Typ treści | Format | Jak często |
|---|---|---|
| Zespół i specjalizacje | rolka lub zdjęcie | 2× w miesiącu |
| Jak wygląda wizyta | rolka | 1× w miesiącu |
| Wolne terminy | relacja | 2× w miesiącu |
| Gabinet i sprzęt | rolka | 1× w miesiącu |
| Przygotowanie do zabiegu | rolka z napisami | 1× w miesiącu |
| Efekt zabiegu | zdjęcie za zgodą | okazjonalnie |
Nawet przy zdjęciu fragmentu ciała bez twarzy. To nie jest formalność: to warunek publikacji.
Ile treści
Ile treści ma sens
Poniżej poziomy, które proponujemy placówkom najczęściej.
- 8 publikacji miesięcznie: W tym cztery rolki plus relacje o terminach. Standard przy jednoosobowym gabinecie.
- 12 publikacji miesięcznie: W tym sześć–osiem rolek. Przy gabinetach z kilkoma specjalistami, gdzie jest o kim pisać.
- 12 publikacji plus zapisy: Do treści dokładamy obsługę zapytań o terminy i koordynację z rejestracją.
Bydgoszcz w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie bydgoskich profili
Pierwsza rzecz: pacjent wybiera osobę. Rolka, w której specjalista mówi kilka zdań o tym, czym się zajmuje, ma lepsze wyniki niż jakikolwiek materiał o sprzęcie czy o gabinecie.
Druga: relacja o wolnym terminie wypełnia grafik w kilka godzin. To najprostsza treść w tej branży, i najczęściej pomijana, bo wydaje się „za mało profesjonalna”.
Trzecia: pytania o ceny przychodzą w wiadomościach i będą przychodzić zawsze. Warto mieć uzgodnione, gotowe odpowiedzi: wtedy obsługa jest szybka, spójna, a rejestracja odciążona.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Raport pokazuje to, co przekłada się na zapisy.
- Zasięg rolek i odsetek widzów spoza obserwujących
- Liczba wiadomości i zapytań o terminy
- Kliknięcia w link do rezerwacji i w telefon
- Skuteczność relacji o wolnych terminach
- Najlepsze publikacje miesiąca z wnioskiem
- Plan materiałów na kolejny miesiąc
Współpraca
Jak pracujemy
Wszystkie treści przed publikacją przechodzą przez Wasze ręce. Przy usługach medycznych to konieczne, a zajmuje kilka minut miesięcznie.
Materiał przygotowuje placówka według naszej listy ujęć: nagrania z zespołem, wnętrze, sprzęt. Starcza to zwykle na kwartał, a przy zmianach w zespole uzupełniamy na bieżąco.
Dostęp do profilu pozostaje po Waszej stronie. Umowa jest miesięczna, a kampanie reklamowe rozliczamy osobno.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy profile placówek i firm z Bydgoszczy oraz regionu. Publikacje oznaczamy lokalizacją, bo pacjent wybiera zwykle gabinet blisko domu albo pracy.
Obsługujemy też placówki z Torunia, Inowrocławia, Nakła i Solca Kujawskiego. Przy usługach specjalistycznych, po które pacjenci przyjeżdżają z całego województwa, treści układamy szerzej.
- Bocianowo-Śródmieście-Stare Miasto
- Nowy Fordon
- Stary Fordon
- Szwederowo
- Bartodzieje
- Wyżyny
- Kapuściska
- Bielawy
- Osowa Góra
- Miedzyń-Prądy
- Błonie
- Wilczak-Jary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Solec Kujawski, Białe Błota, Osielsko, Nakło nad Notecią, Koronowo, Żnin, Szubin. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od przeglądu zgodności do zapisów
Przegląd profilu
Historia publikacji, usunięte treści, ostrzeżenia, opis i wyróżnione relacje.
Ustalenia i zgody
Co można publikować, jak zbierać zgody pacjentów, kto zatwierdza treści.
Lista ujęć dla placówki
Nagrania z zespołem, wnętrze, sprzęt. Materiał na kwartał.
Publikacja
Rolki z napisami, zdjęcia, relacje o wolnych terminach.
Wiadomości i zapisy
Odpowiedzi na pytania o ceny i terminy, koordynacja z rejestracją.
Raport
Co miesiąc: zapytania, zapisy, zasięgi i plan na kolejny okres.
Pytania
Zanim zapytasz
W ograniczonym zakresie i zawsze za pisemną zgodą pacjenta. Przy wątpliwościach rezygnujemy: ryzyko ograniczenia profilu jest zbyt duże.
Rolki z zespołem i relacje o wolnych terminach. Pacjent wybiera osobę, a informacja o dostępności przynosi zapisy natychmiast.
Wy, przed publikacją. Przy usługach medycznych to konieczne i zajmuje kilka minut miesięcznie.
Tak, na piśmie, także przy zdjęciach bez twarzy. Warto mieć gotowy formularz w rejestracji.
My, na pytania o ceny, terminy i przygotowanie do wizyty. Sprawy medyczne przekazujemy do placówki.
Tak. My mamy tylko uprawnienia do publikowania i odpowiadania.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Bydgoszczy
Ta sama usługa
Prowadzenie Instagrama w innych miastach
Sprawdźmy, czy Wasze treści są bezpieczne
Przejrzymy historię publikacji i powiemy, które materiały mogą narazić profil na ograniczenia. Zaproponujemy sposób publikowania, który przechodzi moderację i nadal działa. Przegląd jest bezpłatny.