woj. pomorskie
Prowadzenie Instagrama
Gdańsk
W Trójmieście Instagram pracuje inaczej latem niż zimą, i to nie kwestia liczby publikacji, tylko tego, kto je ogląda. Latem są to goście szukający miejsca na dziś, zimą mieszkańcy i osoby planujące wakacje. To dwie różne rozmowy.
Sezon
Cztery okresy, cztery grupy odbiorców
Latem profil czytają goście, którzy są w mieście i szukają miejsca na wieczór. Zimą mieszkańcy, którzy szukają powodu, żeby wyjść w środku tygodnia. Wiosną osoby planujące urlop, jesienią weekendowcy.
Każda z tych grup potrzebuje innych treści. Gość chce wiedzieć, gdzie jesteście i czy jest miejsce. Mieszkaniec chce wiedzieć, co nowego. Planujący przyjazd chce zobaczyć miejsce i okolicę.
Dlatego plan treści układamy na rok, z podziałem na okresy. Nie chodzi o publikowanie więcej: chodzi o mówienie do tej grupy, która akurat ogląda.
Dla kogo
Komu prowadzimy profile w Gdańsku
Poniżej typy firm, z którymi pracujemy w Trójmieście najczęściej.
- Restauracje, kawiarnie i lokale z dowozem
- Hotele, apartamenty i obiekty noclegowe
- Atrakcje i organizatorzy wydarzeń
- Usługi urodowe i gabinety
- Sklepy z produktem regionalnym
- Studia fitness i zajęcia ruchowe
- Profile milknące od października do maja
- Brak zapasu materiału z sezonu
- Brak odpowiedzi na wiadomości w szczycie
Rok
Co publikujemy w ciągu roku
Poniżej rozkład treści dla lokalu albo obiektu noclegowego.
| Okres | Kto ogląda | Typy treści |
|---|---|---|
| Czerwiec–sierpień | goście w mieście | dostępność, dojście, atmosfera |
| Kwiecień–maj | planujący przyjazd | miejsce, okolica, terminy |
| Wrzesień–październik | weekendowcy | oferta bez tłumów, jesienne kadry |
| Listopad–marzec | mieszkańcy | nowości, kulisy, wydarzenia |
| Cały rok | wszyscy | relacje z bieżącego dnia |
W lutym nie da się nagrać pełnego tarasu ani plaży w słońcu. Materiał z sezonu utrzymuje profil zimą.
Ile treści
Ile treści ma sens
Poniżej poziomy, które proponujemy najczęściej. Warto różnicować je w ciągu roku.
- 8 publikacji miesięcznie: W tym cztery rolki. Standard poza sezonem i przy usługach dla mieszkańców.
- 14 publikacji w sezonie: Więcej rolek i codzienne relacje od czerwca do sierpnia, z szybszą obsługą wiadomości.
- Treści po angielsku: Opis profilu, wyróżnione relacje i odpowiedzi na wiadomości. Przy noclegach praktycznie konieczne.
Trójmiasto w praktyce
Czego nauczyło nas prowadzenie trójmiejskich profili
Pierwsza rzecz: relacja o wolnym stoliku sprzedaje w kilka godzin. W sezonie to najskuteczniejsza treść, jaką można opublikować, i najprostsza do przygotowania.
Druga: rolka z drogą do lokalu jest zapisywana i wysyłana dalej. Gość, który ma dwa dni, nie będzie szukał, a nagranie „od przystanku do naszych drzwi” rozwiązuje ten problem raz na zawsze.
Trzecia: zimą działa to, co latem jest tłem. Kulisy pracy, zespół, przygotowania do sezonu i historia miejsca utrzymują kontakt z mieszkańcami, którzy trzymają lokal przez osiem miesięcy.
Raport
Co pokazujemy w raporcie
Przy sezonowości porównujemy okresy i lata, a nie kolejne miesiące.
- Zasięg rolek i odsetek widzów spoza obserwujących
- Liczba wiadomości i rezerwacji z profilu
- Kliknięcia w link i w wyznaczenie trasy
- Skąd pochodzą odbiorcy publikacji
- Najlepsze publikacje okresu z wnioskiem
- Porównanie z tym samym okresem rok wcześniej
Współpraca
Jak pracujemy
Plan roczny układamy na starcie, z podziałem na cztery okresy. W sezonie połowa treści powstaje na bieżąco, bo dostępność i pogoda zmieniają się z dnia na dzień.
Materiał zbieramy z telefonów, z zapasem na zimę. Latem nagrywamy więcej, niż publikujemy: to jedyny moment, w którym da się pokazać miejsce w pełni.
Dostęp do profilu pozostaje po Waszej stronie. Przy wyraźnej sezonowości możemy ustalić wyższy pakiet na lato i niższy na zimę.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Prowadzimy profile firm z Gdańska i całego Trójmiasta. Publikacje oznaczamy konkretnym miejscem: Główne Miasto, Wrzeszcz, Oliwa czy Brzeźno znaczą dla odbiorcy więcej niż nazwa miasta.
Przy obiektach noclegowych treści kierujemy do osób z całej Polski, bo profil pracuje wtedy na rezerwacje z wyprzedzeniem. Obsługujemy też firmy z Sopotu, Gdyni, Pruszcza Gdańskiego i Rumi.
- Śródmieście
- Wrzeszcz Górny
- Wrzeszcz Dolny
- Oliwa
- Zaspa-Młyniec
- Przymorze Wielkie
- Chełm
- Ujeścisko-Łostowice
- Jasień
- Brzeźno
- Stogi
- Osowa
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Sopot, Pruszcz Gdański, Żukowo, Kolbudy, Straszyn, Rotmanka, Cedry Wielkie. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od planu rocznego do sezonu
Porządki na profilu
Opis, link, wyróżnione relacje z menu, godzinami i dojściem.
Plan roczny
Podział na cztery okresy i przypisanie im typów treści oraz grup odbiorców.
Nagranie drogi do lokalu
Krótka rolka od charakterystycznego punktu. Jedna z najskuteczniejszych treści.
Sezon
Codzienne relacje o dostępności, rolki z atmosferą, obsługa wiadomości po polsku i po angielsku.
Zapas materiału
Nagrania i zdjęcia robione latem, publikowane zimą.
Raport
Co miesiąc podsumowanie z porównaniem rok do roku.
Pytania
Zanim zapytasz
Materiał nagrany latem plus kulisy pracy i zespół. Profil, który milknie na pół roku, zaczyna wiosnę od zera.
Relacja o wolnych miejscach. Sprzedaje w kilka godzin i zajmuje minutę.
Warto mieć angielski opis i wyróżnione relacje. Odpowiedzi na wiadomości zawsze w języku pytania.
W sezonie, z zapasem. Zimą nie da się pokazać miejsca w pełni.
Instagram pokazuje treści osobom przeglądającym okolicę: w mieście pełnym gości to realny darmowy zasięg.
Tak. My mamy tylko uprawnienia do publikowania i odpowiadania.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Gdańsku
Ta sama usługa
Prowadzenie Instagrama w innych miastach
Zaplanujmy rok, nie miesiąc
Opowiedzcie, jak wygląda Wasz sezon i kto do Was przychodzi w poszczególnych miesiącach. Przygotujemy plan treści z podziałem na cztery okresy i zapas materiału na zimę. Rozmowa jest bezpłatna.