woj. mazowieckie
Opieka nad PrestaShop
Radom
Firma, która zbudowała i prowadziła sklep z Radomia, od dwóch miesięcy nie odpowiada na maile. Właściciel nie ma haseł do serwera, nie wie, gdzie są kopie, a w sklepie od tygodnia nie działa jedna z form dostawy. Sklep sprzedaje, ale każdy dzień bez opieki to rosnące ryzyko. Takie zgłoszenia zaczynamy od przeglądu startowego.
Przejęcie sklepu
Poprzednia firma przestała odpisywać
Sporo zgłoszeń od sklepów z Radomia zaczyna się od tego samego zdania. Wykonawca, który zbudował sklep i się nim opiekował, zniknął: zmienił branżę, zamknął firmę albo po prostu przestał odpowiadać. Sklep działa, ale nikt nie wie, w jakim jest stanie.
Właściciel zwykle nie ma pełnych dostępów, nie wie, gdzie leżą kopie, które moduły są płatne i na kogo zarejestrowane. Zmiany robione były bezpośrednio na żywym sklepie, a aktualizacje odkładane. Każda awaria w takiej sytuacji jest trudniejsza, bo najpierw trzeba ustalić, co w ogóle jest zainstalowane.
Robimy przegląd startowy: co jest zainstalowane, w jakiej wersji, gdzie leżą kopie, jakie moduły są płatne i czy licencje są przypisane do właściwej firmy. Przegląd jest bezpłatny i kończy się listą znalezisk uporządkowaną według pilności. Nawet jeśli nie zdecydujecie się na współpracę, wiecie, co macie.
Przegląd startowy
Co sprawdzamy w przeglądzie startowym
Najpierw bezpieczeństwo i dostępy, potem reszta.
- Dostępy: panel, serwer, baza, domena
- Wersja PrestaShop i stan aktualizacji
- Zainstalowane moduły i ich wersje
- Licencje modułów płatnych i ich właściciel
- Kopie zapasowe: gdzie, jak często, jak długo
- Środowisko testowe lub jego brak
- Zmiany w kodzie silnika i szablonie
- Wydajność i podstawowe bezpieczeństwo
- Nie zmieniamy niczego w trakcie przeglądu bez zgody
- Nie oceniamy poprzednika, tylko stan sklepu
- Nie wymagamy współpracy po przeglądzie
Znaleziska
Co zwykle znajdujemy przy przejęciu
Poniżej typowe znaleziska i ich pilność.
| Znalezisko | Ryzyko | Pilność |
|---|---|---|
| Brak dostępu do serwera lub domeny | brak kontroli nad sklepem | natychmiast |
| Kopie tylko na serwerze sklepu | utrata sklepu przy awarii | natychmiast |
| Silnik bez aktualizacji bezpieczeństwa | włamanie | szybko |
| Moduły płatne na koncie wykonawcy | brak aktualizacji modułów | w pierwszych tygodniach |
| Brak środowiska testowego | awarie przy zmianach | w pierwszych tygodniach |
| Zmiany w kodzie silnika | znikną przy aktualizacji | przed aktualizacją |
| Niedziałająca forma dostawy | utracone zamówienia | natychmiast |
Zdarza się, że domena albo hosting są zarejestrowane na poprzedniego wykonawcę. To pierwsza rzecz do uporządkowania, bo bez tego sklep nie jest w pełni własnością firmy.
Wynik
Co dostajecie
Wiedzę, co macie, i plan, co zrobić.
- Przegląd startowy: Bezpłatny, bez zobowiązań.
- Lista znalezisk: Według pilności.
- Uporządkowanie: Dostępy, kopie, testy, aktualizacje.
Radom w praktyce
Czego nauczyły nas przejęcia sklepów w Radomiu
Pierwsza rzecz: najpilniejsze są prawie zawsze dostępy i kopie. Dopóki ich nie ma, każda awaria może skończyć się utratą sklepu.
Druga: płatne moduły kupione na konto wykonawcy działają dalej, ale nie da się ich zaktualizować bez jego udziału. Porządkujemy to z jasną informacją o koszcie przed decyzją.
Trzecia: po uporządkowaniu podstaw sklep po poprzednim wykonawcy zwykle da się spokojnie prowadzić dalej. Nowy sklep proponujemy tylko wtedy, gdy przegląd faktycznie to uzasadnia.
Na start
Czego potrzebujemy na start
Wystarczy to, co jest pod ręką.
- Adres sklepu
- Dostępy, które macie
- Dane hostingu i rejestratora domeny
- Faktury od poprzedniego wykonawcy, jeśli są
- Informacje o modułach płatnych
- Opis bieżących problemów
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od bezpłatnego przeglądu startowego i listy znalezisk według pilności.
Jeśli zdecydujecie się na współpracę, porządkujemy dostępy, kopie poza serwerem, środowisko testowe i zaległe aktualizacje. Pracujemy zdalnie.
Potem prowadzimy sklep cyklicznie: aktualizacje na kopii, test zakupu, raport miesięczny i zgłoszenia w ramach godzin z pakietu.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Sklepy PrestaShop po innych wykonawcach przejmujemy dla firm z Radomia zdalnie.
Pracujemy też dla sklepów z Pionek, Kozienic, Szydłowca, Białobrzegów, Zwolenia i Iłży.
- Śródmieście
- Ustronie
- Michałów
- Gołębiów
- Planty
- Południe
- Żakowice
- Halinów
- Idalin
- Młodzianów
- Stare Miasto
- XV-lecia
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Pionki, Zwoleń, Skaryszew, Jedlnia-Letnisko, Kozienice, Białobrzegi, Iłża. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od zniknięcia wykonawcy do spokojnie prowadzonego sklepu
Przegląd startowy
Bezpłatny.
Lista znalezisk
Według pilności.
Dostępy i kopie
Najpierw.
Licencje
Z informacją o koszcie.
Testy i aktualizacje
Przez kopię testową.
Opieka
Cyklicznie.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, pomagamy odzyskać dostępy.
Nie, jest bezpłatny i bez zobowiązań.
Porządkujemy licencje z informacją o koszcie przed decyzją.
Zwykle nie. Mówimy o tym tylko, gdy przegląd to uzasadnia.
Od dostępów i kopii zapasowych.
PrestaShop od 1.6 do 9.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Radomiu
Ta sama usługa
Opieka nad sklepem PrestaShop w innych miastach
Przejmijmy opiekę nad Waszym sklepem
Podajcie adres sklepu: zrobimy bezpłatny przegląd startowy i powiemy, co wymaga pilnej uwagi.