woj. lubelskie
Opieka nad sklepem PrestaShop
Biała Podlaska
Opieka nad sklepem PrestaShop w Białej Podlaskiej obejmuje techniczną stronę sklepu i jest rozliczana w stałym abonamencie. Jeśli pod hasłem „obsługa sklepu internetowego” szukasz etatu przy pakowaniu zamówień, ta strona nie jest ogłoszeniem o pracę: opisujemy usługę dla właściciela sklepu. Znajdziesz tu prace wykonywane co miesiąc i ustawienia, od których zależy droga zamówienia przez sklep.
Zamówienia
Kto w Białej Podlaskiej potrzebuje opieki nad sklepem PrestaShop, który przyjmuje zamówienia?
Sklep na PrestaShopie może w Białej Podlaskiej prowadzić na przykład przetwórnia owoców, która sprzedaje przetwory pojedynczo i w zestawach, albo firma handlująca częściami do maszyn rolniczych, która wysyła paczki do gospodarstw. W obu przypadkach liczy się zamówienie, które przechodzi przez sklep bez błędu, od koszyka po panel.
Ustawienia opisane w tej sekcji wybiera zespół sklepu w panelu. Abonament obejmuje stronę techniczną sklepu, którą opisujemy w kolejnej części.
Zestaw przetworów w jednym zamówieniu: który stan maleje po sprzedaży
Zestaw jest w PrestaShopie osobnym produktem złożonym z co najmniej dwóch produktów z katalogu, z podaną ilością każdego z nich. Po sprzedaży sklep odejmuje stan według opcji wybranej w zestawie: tylko stan zestawu, co dokumentacja podaje jako zachowanie domyślne, tylko stany produktów w środku albo oba naraz. Czwarta opcja przejmuje ustawienie całego sklepu z Ustawień produktów, a pojedynczy zestaw może wybrać inaczej. Do zestawu nie dodasz kombinacji ani produktu wirtualnego, a gotowego zestawu nie włożysz do kolejnego.
Które pola adresu dostawy są w PrestaShopie obowiązkowe dla klienta?
To zależy od ustawienia, które wybiera zespół sklepu. Pod tabelą adresów w menu Klienci stoi przycisk „Ustaw pola wymagane dla tej sekcji”, a w formularzu za nim zaznacza się pola obowiązkowe przy dodawaniu nowego adresu przez klienta, na przykład nazwę firmy albo numer telefonu. Firma z częściami, która wysyła paczki do gospodarstw, może w ten sposób wymagać telefonu dla kuriera. Adres dopisywany z panelu dla istniejącego klienta wymaga jego adresu e-mail, bo bez niego sklep nie wie, komu ten adres przypisać.
Podsumowanie przed potwierdzeniem, regulamin i ponowne zamówienie z historii
Ostatni etap zamówienia zmienia strona Preferencje zamówień. Można na niej włączyć podsumowanie z koszykiem, adresem i sposobem dostawy, które klient widzi tuż przed przyciskiem potwierdzenia, oraz akceptację regulaminu przed złożeniem zamówienia, ze wskazaniem strony statycznej, na której regulamin stoi. Ta sama strona wyłącza ponowne zamówienie jednym kliknięciem z historii zamówień klienta i decyduje, czy po edycji zamówienia sklep przelicza koszt dostawy.
Obowiązki
Prace przy sklepie PrestaShop w abonamencie: od aktualizacji modułów po porządki w bazie
Abonament obejmuje sklepy na PrestaShopie w wersjach 1.6–9, a jego pozycje zebraliśmy na liście obok. Podrozdziały tej sekcji pokazują je na drodze zamówienia przez sklep, a tam, gdzie opisujemy ustawienie panelu obsługiwane przez zespół sklepu, mówimy to wprost.
Zakup kontrolny przez bramkę płatności, z której korzysta sklep
Płatności testujemy co miesiąc realną transakcją na niską kwotę, którą zwracamy. Skutki tej płatności sprawdzamy w skrzynce kupującego i w panelu sklepu, od maila po dokument sprzedaży. Bramka płatności, na przykład Przelewy24 albo PayU, w trybie piaskownicy przyjmuje płatność na niby, a przy takiej próbie część usterek działającego sklepu pozostaje niewidoczna.
Opłata za obsługę, próg darmowej dostawy i stawki przewoźników w zamówieniu
Koszt dostawy w zamówieniu składa się w PrestaShopie z kilku ustawień. W preferencjach dostawy wpisuje się opłatę za obsługę, którą sklep dolicza do zamówienia osobno od kosztu przesyłki, oraz próg darmowej dostawy według kwoty albo wagi, a kupujący widzi wtedy komunikat, ile brakuje mu do darmowej wysyłki. Tam też wybiera się przewoźnika domyślnego, także jako najtańszego albo najszybszego w danym zamówieniu, a przy samym przewoźniku jest tylko przełącznik, czy opłatę za obsługę doliczać. Te wartości ustala zespół sklepu, a my sprawdzamy, czy koszty dostawy są przeliczane zgodnie z aktualnymi stawkami kurierów, takich jak InPost czy DPD.
Działająca integracja z ERP w abonamencie i kolejne połączenie jako osobny projekt
Zgodność stanów sklepu z Subiektem, WAPRO albo innym systemem magazynowym sprawdzamy po stronie sklepu. Każde kolejne połączenie ma własną wycenę i wchodzi do sklepu przez kopię testową, a jego wdrożenie od podstaw opisuje strona o uruchamianiu połączeń sklepu z ERP.
Menedżer SQL tylko do odczytu i porządki w porzuconych koszykach, logach i sesjach
Porządki w bazie, czyli porzucone koszyki, logi i stare sesje, należą do pozycji abonamentu, a przebudowa bazy jako osobny projekt to optymalizacja baz danych. Menedżer SQL w parametrach zaawansowanych służy z kolei zespołowi sklepu do własnych zestawień. Zapisuje zapytania do późniejszego użycia, przyjmuje tylko odczyt danych (SELECT, bez UPDATE, DELETE czy DROP) i ukrywa w wynikach klucze oraz hasła. Wynik pokazuje jako tabelę w panelu albo plik CSV z wybranym kodowaniem znaków, a lista tabel z polami i ich typami pomaga ułożyć zapytanie. Dokumentacja przeznacza to narzędzie dla osób znających SQL.
Nowy produkt niewidoczny w wyszukiwarce sklepu: indeks i jego przebudowa
Wyszukiwarka wewnętrzna PrestaShopa korzysta z indeksu produktów. Strona Szukaj porównuje liczbę produktów w indeksie z liczbą w katalogu; gdy się różnią, link „Dodaj brakujące produkty do indeksu” indeksuje tylko nowe pozycje, a pełna przebudowa indeksu trwa dłużej, ale jest dokładniejsza. Sklep podaje też adres do zadania cron, które przebudowuje indeks regularnie, a opcja indeksowania przy zapisie produktu sprawia, że te linki przestają być potrzebne. Z tych opcji korzysta zespół sklepu w panelu, a do abonamentu należy przegląd tego, jak szybko działają lista produktów w kategorii i wyszukiwarka sklepu.
- Monitoring dostępności co 5 minut i czasu odpowiedzi sklepu
- Porządkowanie bazy: porzucone koszyki, logi, stare sesje
- Kontrola poprawności integracji z magazynem i kurierami
- Comiesięczny test zakupu: koszyk, dostawa, płatność, faktura, mail
- Przegląd wydajności listingu i wyszukiwarki wewnętrznej
- Kopia zapasowa plików i bazy przechowywana poza serwerem sklepu, z 30-dniową historią
- Pula godzin na zmiany w treści, kategoriach i konfiguracji
- Aktualizacje silnika i modułów, zawsze najpierw na kopii testowej
Ustalenia
Za co płacisz w opiece nad PrestaShopem i jak powstaje miesięczna kwota?
Kwoty na stronie nie podajemy, bo koszt opieki zależy od cech konkretnego sklepu:
- godzin zmian, które wliczamy w każdy miesiąc abonamentu,
- liczby integracji sklepu z systemami zewnętrznymi,
- wielkości katalogu produktów.
Jaki wariant ma sklep z integracją magazynu, a jaki sklep z kampaniami?
Wariant dobieramy do tego, z czym sklep pracuje na co dzień:
| Wariant | Dla kogo |
|---|---|
| Bezpieczeństwo | mały sklep |
| Rozwój | sklep z ruchem i kampaniami |
| Standard | sklep z integracją magazynu |
Gdy sklep pasuje do dwóch opisów naraz, bo ma integrację magazynu i prowadzi kampanie, wariant ustalamy w rozmowie przed wyceną.
Bezpłatna wycena po krótkiej rozmowie i umowa z NDA na życzenie
Po zgłoszeniu odsyłamy bezpłatną wycenę w 24 godziny. Podstawą wyceny jest krótka rozmowa o sklepie. Umowę podpisujemy przy każdym projekcie, a NDA na Twoje życzenie.
Bilans
Czy sklep z regularnymi zamówieniami w Białej Podlaskiej potrzebuje abonamentu na opiekę techniczną?
Odpowiedź zależy od tego, jak często sklep sprzedaje, z iloma systemami się łączy i czy w zespole jest ktoś od techniki sklepu. Przy codziennych zamówieniach, płatnościach przez bramkę, kurierach i wymianie danych z magazynem przewagę ma abonament. Sprzedaż od święta, kilka zamówień w miesiącu i rzadkie zmiany w katalogu to sytuacja, w której pojedyncze zlecenia mogą wyjść sklepowi lepiej.
Część usterek w sklepie nie daje żadnego komunikatu. Kupujący płaci, a w panelu nie pojawia się po tym zamówienie.
Jednorazowa zmiana, którą umiesz dokładnie opisać, to dobre zadanie dla programisty PrestaShopa na zlecenie. W abonamencie sklep poznajemy raz, na przeglądzie startowym, więc przy kolejnych pracach nie zaczynamy od opisu sklepu.
Dzień aktualizacji PrestaShopa: zwykle kilka minut przerwy w przyjmowaniu zamówień
Zamówienia składane w dniu aktualizacji trafiają do starej wersji sklepu, dopóki nowa czeka na kopii, na której przechodzimy pełną ścieżkę zakupu. Zamówień sklep nie przyjmuje tylko w chwili przełączenia, a ta chwila zajmuje zwykle kilka minut. Jeśli na kopii coś nie działa, sklep zostaje na starej wersji do czasu poprawki. Na przełączenie wybieramy godziny, w których sklep ma najmniej odwiedzin.
Zamówienia i konta klientów przy budowie nowego sklepu albo migracji na WooCommerce
Z tabeli odczytasz, przy jakim stanie sklepu zalecamy aktualizację, a przy jakim budowę nowego sklepu albo migrację.
| Rekomendacja | Sytuacja |
|---|---|
| budowa nowego sklepu i migracja danych | zmiany w kodzie silnika |
| aktualizacja etapami | przerobiony szablon, moduły płatne |
| migracja, także na WooCommerce | sklep na 1.6 bez wsparcia autorów modułów |
| aktualizacja do 8.x | standardowy szablon, kilka modułów |
Po zmianie platformy na WooCommerce zamówienia z PrestaShopa i baza kupujących są w nowym panelu, a przekierowania prowadzą ruch ze starych adresów. Stałą obsługę sklepu na WooCommerce opisuje osobna strona: opieka nad WordPressem, w wariancie dla sklepu z zamówieniami. Budowa nowego sklepu to z kolei osobny projekt, opisany na stronie o sklepach internetowych dla firm z Białej Podlaskiej.
Wolniejszy sklep przy rosnącym katalogu i ruch przed wyprzedażami
Sklep przechodzi u nas test pod obciążeniem przed Black Friday i wyprzedażami, bo wtedy trafia do niego naraz więcej kupujących. Gdy katalog rośnie, przegląd obejmuje cztery typowe źródła spowolnienia:
- filtry przeliczane przy każdym wejściu,
- zdjęcia w oryginalnych rozmiarach,
- wyłączona pamięć podręczna,
- brak indeksów w bazie po imporcie.
Jeśli pomiar przed Black Friday pokaże zbyt słaby serwer, kolejnym krokiem jest dobór hostingu, który opisujemy na osobnej stronie.
Przegląd startowy
Przekazanie sklepu PrestaShop nowej firmie w Białej Podlaskiej: przegląd na start i wybór opiekuna
Pierwszym dokumentem, który dostajesz po przekazaniu nam sklepu prowadzonego wcześniej przez inną firmę, jest lista znalezisk według pilności z bezpłatnego przeglądu startowego. Prace cykliczne ruszają dopiero po tym przeglądzie. Przegląd może pokazać na przykład:
- brak środowiska testowego i zmiany robione na żywym sklepie
- kopie zapasowe tylko na serwerze sklepu
- moduły płatne przypisane do konta byłego wykonawcy
- silnik bez aktualizacji bezpieczeństwa od lat
- zmiany wprowadzone bezpośrednio w kodzie silnika
Każdą pozycję z tej listy traktujemy jako opis stanu sklepu, bez oceniania poprzedniej firmy.
Moduły po poprzedniej firmie: wyłączenie, reset albo odinstalowanie
Lista modułów w panelu dzieli się na zainstalowane, wbudowane i moduły motywu, a każdy moduł ma jeden z czterech statusów: niezainstalowany, wyłączony, włączony albo włączony z ostrzeżeniami. Wyłączenie zachowuje konfigurację na później, odinstalowanie usuwa konfigurację i dane modułu w bazie, a „Reset” przywraca jego ustawienia domyślne. Dokumentacja zabrania kasowania folderu modułu przez klienta FTP i każe sprawdzić, czy wyłączenie albo usunięcie modułu nie psuje motywu. Koszt związany z modułami płatnymi na koncie poprzedniej firmy podajemy, zanim podejmiesz decyzję, i pomagamy te moduły uporządkować.
Raport z audytu i raport z miesiąca opieki przy wyborze firmy do sklepu
Raport z planem napraw dostajesz z audytu PrestaShopa, a z opieki co miesiąc raport z wykonanych prac. Porównując firmy do opieki nad sklepem, zapytaj, który z tych dokumentów obejmuje oferta i jak często go dostaniesz.
Zasięg
Biała Podlaska, Konstantynów i Zalesie: gdzie prowadzimy opiekę nad sklepami
Opiekę nad sklepem na PrestaShopie prowadzimy dla firm z Białej Podlaskiej i z gmin wokół niej, w tym z Konstantynowa i Zalesia.
- Śródmieście
- Sielczyk
- Wola
- Kołychawa
- Białka
- Błonie
- Pieńki
- Sidorki
- Dorosze
- Zofilas
- Francuska
- Glinki
Do biura w Lublinie zapraszamy po wcześniejszym umówieniu. Jeżeli wolisz spotkanie na miejscu, dojeżdżamy w województwie lubelskim i w Warszawie. Poza tym obszarem całą współpracę prowadzimy zdalnie. Na spotkaniu możemy omówić zakres opieki i umowę.
Współpraca
Przebieg opieki nad sklepem PrestaShop w Białej Podlaskiej, etap po etapie
Przegląd stanu sklepu przed pracami cyklicznymi
Wersje, moduły, licencje, kopie, wydajność, bezpieczeństwo; raport z listą znalezisk.
Sklep przygotowany do comiesięcznej pracy
Środowisko testowe, kopie poza serwerem, zaległe aktualizacje, monitoring.
Miesiąc z testem zakupu i przeglądem integracji
Aktualizacje na kopii, test zakupu, przegląd integracji, raport miesięczny.
Zgłoszone zmiany w treściach i ustawieniach
Zmiany i drobne poprawki w ramach godzin, z jasnym priorytetem.
Wdrożenie dodatków po osobnej wycenie
Nowe funkcje i integracje wyceniane osobno, wdrażane najpierw na kopii.
Pytania
Ustawienia panelu i nasze godziny pracy: odpowiedzi dla sklepów PrestaShop z Białej Podlaskiej
Nowe stawki kuriera wpisuje się w ustawieniach przewoźnika, czyli w konfiguracji sklepu. Takie zmiany obejmuje w abonamencie pula godzin, więc możemy je wprowadzić za Ciebie. Możesz też zrobić to sam, bo dostęp do tych ustawień ma zespół sklepu w panelu.
Tak, partner może sam sprawdzić wizyty i sprzedaż ze swoich linków, jeśli zespół sklepu założy mu konto na stronie Polecający, w menu Ruch. Prowizję ustala się tam za kliknięcie, za sprzedaż w tej samej sesji albo jako procent sprzedaży.
Tak, karta produktu może pokazać takie ostrzeżenie, gdy dostępna ilość spadnie poniżej progu ustawionego w Ustawieniach produktów. Wartość 0 wyłącza tę funkcję, a brzmienie i miejsce komunikatu zależą od motywu.
Jesteśmy dostępni w dni powszednie od 8:00 do 20:00, a w sobotę od 9:00 do 16:00. Niedziela obejmuje tylko awarie. Pomoc awaryjna działa bez przerwy, a w godzinach pracy odpowiadamy średnio po piętnastu minutach.
Tak, tagi to słowa przypięte do produktów, które wyszukiwarka sklepu bierze pod uwagę w wynikach. Każdy tag ma język, więc w innej wersji językowej sklep go nie pokaże, a dodaje się go na karcie produktu albo na stronie Tagi dla wielu produktów naraz. Dokumentacja zaznacza, że tagi nie wpływają bezpośrednio na pozycję w wyszukiwarkach internetowych.
Tyle dni, ile zespół sklepu wpisał w ogólnych Ustawieniach produktów. Przez ten czas dodany produkt stoi na stronie nowych produktów, a po jego upływie z niej schodzi.
W module listy linków, który zarządza blokami przypiętymi do zaczepów motywu. W motywie Classic stopka ma jeden blok z dwiema kolumnami, „Produkty” i „Nasza firma”. Każdy blok zawiera linki do stron sklepu i linki własne z tytułem i adresem, a kolejność bloków zmienia się przeciąganiem.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Białej Podlaskiej
Ta sama usługa
Opieka nad sklepem PrestaShop w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Przygotuj listę modułów zainstalowanych w sklepie, także tych wyłączonych: moduły są jednym z punktów przeglądu startowego.