woj. podkarpackie
Audyt Google Ads
Rzeszów
Panel pokazuje sześćdziesiąt zapytań w miesiącu, a handlowiec mówi, że nadaje się z nich pięć. Audyt w sprzedaży dla firm zaczyna się właśnie od tej rozbieżności.
Jakość
Liczba zapytań nie mówi nic
W sprzedaży dla firm kampania optymalizowana pod liczbę zapytań zawsze zacznie przyprowadzać osoby prywatne, studentów szukających materiałów i firmy spoza Waszej branży. Ich zapytania są najtańsze, więc algorytm chętnie po nie sięga.
Dlatego przy podkarpackich kontach B2B audyt zaczyna się od zestawienia zapytań z panelu z tym, co mówią handlowcy. Ta rozbieżność jest zwykle większa, niż ktokolwiek przypuszczał.
Naprawa polega na zmianie tego, co konto uznaje za sukces. Zamiast każdego wysłanego formularza liczy się zapytanie zakwalifikowane przez handlowca, a to wymaga przekazywania danych z powrotem do konta.
Zakres
Co sprawdzamy
Poniżej zakres audytu przy koncie firmy sprzedającej innym firmom.
- Zgodność liczby zapytań z tym, co mówią handlowcy
- Co konto uznaje za konwersję i czy to ma sens
- Słowa kluczowe przyprowadzające zapytania bez wartości
- Wykluczenia: praca, nauka, cena hurtowa, darmowe
- Formularz: czy pyta o to, co pozwala zakwalifikować
- Zasięg i to, czy pasuje do obsługiwanego rynku
- Reklamy: czy odsiewają, czy przyciągają wszystkich
- Strony docelowe najdroższych kampanii
- Nie audytujemy kont bez informacji zwrotnej od handlowców
- Nie wykonujemy napraw w ramach ceny audytu
- Nie oceniamy pracy poprzedniej agencji, tylko stan konta
Odsiew
Jak konto może odsiewać zapytania
Poniżej rzeczy, które sprawdzamy i które najczęściej wymagają poprawy w kontach B2B.
| Element | Co powinno robić | Typowy błąd |
|---|---|---|
| Wykluczenia | odsiewać pracę i naukę | brak jakichkolwiek |
| Reklama | mówić o minimalnym zamówieniu | ogólne hasła |
| Formularz | pytać o firmę i skalę | tylko imię i telefon |
| Konwersja | liczyć zakwalifikowane zapytania | każde wysłanie formularza |
| Zasięg | obejmować obsługiwany rynek | cała Polska bez powodu |
| Strona docelowa | pokazywać zastosowania | ogólna strona główna |
Jeśli nie obsługujecie małych zamówień, lepiej napisać to wprost niż płacić za zapytania do odrzucenia.
Kiedy
Kiedy audyt ma sens, a kiedy nie
Poniżej sytuacje, w których warto go zamówić, i takie, w których lepiej wydać te pieniądze inaczej.
- Warto: Zapytań jest dużo, a handlowcy narzekają na ich jakość. To najczęstszy powód audytu w sprzedaży dla firm.
- Warto: Koszt zapytania rośnie z miesiąca na miesiąc, a nikt nie potrafi wskazać przyczyny.
- Nie warto: Nie ma żadnej informacji zwrotnej od handlowców. Bez niej audyt oceniałby liczby, o których nie wiadomo, co znaczą.
Podkarpacie w praktyce
Czego nauczyły nas podkarpackie audyty
Pierwsza rzecz: brak listy wykluczeń kosztuje w kontach B2B najwięcej. Zapytania o pracę, o materiały do nauki i o ceny hurtowe od osób prywatnych potrafią zjadać jedną trzecią budżetu.
Druga: formularz pytający wyłącznie o imię i telefon nie pozwala niczego zakwalifikować. Dodanie dwóch pól, nazwy firmy i skali zamówienia, zmienia wszystko, także dane, którymi karmiony jest algorytm.
Trzecia: reklama powinna część osób zniechęcać. Firmy boją się tego, ale przy sprzedaży dla firm zapytanie, którego i tak nie obsłużycie, jest kosztem, a nie szansą.
Dane
Na jakich danych pracujemy
Przy sprzedaży dla firm najważniejsze dane nie znajdują się w panelu reklamowym.
- Dostęp do odczytu konta Google Ads i analityki
- Informacja od handlowców o jakości zapytań
- Wartość typowego zamówienia i minimalna skala
- Lista branż i klientów, których obsługujecie
- Zestawienie zapytań z ostatnich miesięcy
- Informacja, ile trwa u Was proces sprzedaży
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od rozmowy z osobą, która odbiera zapytania. To zwykle najbardziej wartościowa godzina całego audytu: handlowiec wie o jakości zapytań więcej niż jakikolwiek raport.
Potem zestawiamy to z danymi z konta i szukamy źródeł: konkretnych słów kluczowych, kampanii i ustawień, które przyprowadzają zapytania bez wartości.
Dokument przekazujemy w ciągu trzech do pięciu dni. Zawiera też propozycję zmiany tego, co konto uznaje za konwersję, bo bez tego naprawa nie będzie trwała.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyty wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Rzeszowa spotkanie omawiające wyniki prowadzimy na wideorozmowie, w której mogą uczestniczyć także handlowcy.
Obsługujemy też firmy ze Stalowej Woli, Mielca, Dębicy, Sanoka, Krosna, Jasła i Łańcuta. Przy zakładach produkcyjnych zasięg kampanii jest zwykle krajowy albo szerszy.
- Staromieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
- Słocina
- Załęże
- Budziwój
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od rozmowy z handlowcem do listy prac
Rozmowa z handlowcem
Jakie zapytania przychodzą i ile z nich się nadaje.
Dostęp do odczytu
Konto reklamowe, analityka, zestawienie zapytań.
Szukanie źródeł
Które słowa i kampanie przynoszą zapytania bez wartości.
Przegląd odsiewu
Wykluczenia, treść reklam, formularz, strona docelowa.
Dokument
Lista prac wraz z propozycją zmiany definicji konwersji.
Omówienie
Godzina rozmowy o tym, co zrobić najpierw.
Pytania
Zanim zapytasz
Bo kampania optymalizowana pod ich liczbę sięga po najtańsze, czyli po osoby, które nie są Waszymi klientami.
Zmienić to, co konto uznaje za sukces: zamiast każdego formularza, zapytanie zakwalifikowane przez handlowca.
Powinna. Zapytanie, którego i tak nie obsłużycie, jest kosztem, a nie szansą.
Nazwę firmy i skalę zamówienia. Dwa pola, które pozwalają cokolwiek zakwalifikować.
Tak, i to jest najbardziej wartościowa godzina całego audytu.
Trzy do pięciu dni, a w wariancie z wdrożeniem pomiaru jakości do siedmiu.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Rzeszowie
Sprawdźmy, dlaczego zapytania się nie nadają
Zaczniemy od rozmowy z osobą, która je odbiera, a potem znajdziemy w koncie źródła: słowa kluczowe, kampanie i ustawienia przyprowadzające ruch bez wartości. Wstępna rozmowa jest bezpłatna.