woj. lubuskie
Sklepy internetowe
w Zielonej Górze
Zielonogórska firma może sprzedawać w sklepie rzeczy bardzo różne: wyrób z magazynu, produkt robiony dopiero po zamówieniu, voucher na zwiedzanie winnicy albo plik do pobrania. Każdą z nich sklep obsługuje inaczej. Jedna potrzebuje wysyłki i stanu z programu magazynowego, inna tylko płatności i wiadomości z potwierdzeniem. Dlatego sklep dla firmy z Zielonej Góry planujemy od listy tego, co trafi do koszyka, a platformę i połączenia z innymi programami dobieramy do tej listy.
Branże Zielonej Góry
Sklep internetowy dla firmy z Zielonej Góry: produkcja, winiarstwo i turystyka, usługi dla firm
Samorząd województwa lubuskiego ma siedzibę w Zielonej Górze, a urząd wojewody działa w Gorzowie Wielkopolskim. Miasto ma 275 km² powierzchni i jest znane z tradycji winiarskich. Gospodarkę tworzą przemysł, usługi dla firm, handel i transport.
Sklep internetowy mogą tu prowadzić zakłady produkcyjne, winnice i firmy turystyczne oraz usługodawcy pracujący dla innych firm. Każda z tych grup sprzedaje inny rodzaj produktu: wyrób z magazynu albo robiony na zamówienie, usługę wykonywaną na miejscu, plik. WooCommerce obsługuje każdy z nich osobnym typem produktu albo osobnym ustawieniem.
Producent z Zielonej Góry: wyroby na zamówienie i zestawy w WooCommerce
Zakład produkcyjny może mieć w ofercie wyroby, które powstają dopiero po złożeniu zamówienia albo schodzą z magazynu szybciej, niż wraca produkcja. WooCommerce pozwala sprzedawać je mimo braku na stanie. W zakładce magazynu produktu ustawienie zamówień przy braku towaru ma trzy opcje: nie pozwalaj, pozwól i powiadom klienta albo po prostu pozwól. Przy ostatniej produkt wygląda dla kupującego tak samo jak towar dostępny od ręki. Status oczekiwania na dostawę pozwala kupić produkt, a na jego karcie widać komunikat, że towar jest zamawiany. Sklep wysyła też osobny e-mail do osób z listy odbiorców powiadomień sklepu, kiedy zamówienie tworzy taki brak, ale tylko przy włączonym zarządzaniu stanem i u produktu, który na to pozwala.
Ten sam zakład może sprzedawać wyroby kupowane razem, np. element i pasujące do niego akcesoria. Produkt grupowy w WooCommerce zbiera kilka produktów prostych na jednej stronie, a kupujący dodaje je stamtąd do koszyka za jednym razem. Sam produkt grupowy nie ma ani własnej ceny, ani stanu, a ten sam produkt prosty może należeć do kilku grup. Jeśli stany mają spływać z programu magazynowego, np. z Insertu (Subiekt GT i Subiekt nexo) albo WAPRO, liczy się więc porządek w produktach prostych. Bez integracji sklepu z systemem magazynowym ktoś przepisuje stany ręcznie, co zabiera czas i grozi sprzedażą wyrobu, którego już nie ma.
Winiarstwo i turystyka w Zielonej Górze: vouchery bez wysyłki i oferta partnera
W turystyce winiarskiej i weekendowej ruch planuje się z wyprzedzeniem, a osoba szukająca wyjazdu chce konkretnych informacji o atrakcjach i terminach. Winnica albo firma turystyczna może sprzedawać w sklepie to, czego nie wysyła się paczką: voucher na zwiedzanie, miejsce na warsztatach czy wejściówkę na wydarzenie. Taki produkt oznacza się w WooCommerce jako wirtualny. Dokumentacja opisuje produkty wirtualne jako rzeczy niematerialne, np. usługi albo członkostwa, które nie wymagają wysyłki, a zaznaczenie tej opcji wyłącza sekcję wysyłki w danych produktu.
Część oferty takiej firmy może sprzedawać ktoś inny, np. nocleg u partnera. WooCommerce ma do tego produkt zewnętrzny: karta pokazuje ofertę w sklepie, a przycisk prowadzi pod adres w innej witrynie, gdzie kupujący dokończy zakup. Tekst przycisku wpisuje się w polu produktu, więc zamiast zwykłego dodania do koszyka może tam stać np. „Zarezerwuj u partnera”. Adres karty vouchera warto ustalić, zanim trafi na ulotki albo do kampanii reklamowych, bo ten sam link będzie potem krążył w wielu miejscach.
Usługi dla firm z Zielonej Góry: pliki do pobrania i konto stałego odbiorcy
Firma szkoleniowa albo doradcza może sprzedawać materiały w postaci plików: wzory dokumentów, nagrania szkoleń czy instrukcje. WooCommerce nazywa to produktem do pobrania, a zaznaczenie tej opcji odsłania pola na plik. Po udanym zakupie kupujący dostaje link w e-mailu z zamówieniem, a posiadacz konta znajdzie go też w zakładce pobrań. Sklep może udostępnić plik już wtedy, gdy opłacone zamówienie czeka na realizację, a nie dopiero po oznaczeniu go jako zrealizowane. Dokumentacja zaleca jedną z dwóch chronionych metod pobierania, bo przy samym przekierowaniu plik nie jest chroniony przed dostępem z zewnątrz. Do nazw plików można też dopisać losowy ciąg znaków, który utrudnia udostępnianie linków.
Usługodawca, który dostarcza innym firmom materiały eksploatacyjne albo części, może mieć odbiorców zamawiających co miesiąc to samo. Taki kontrahent widzi w sklepie B2B historię zamówień i powtarza poprzednie zapytanie, zamiast składać je od nowa, a firma przypisuje mu własny cennik i rabaty. W opisach kategorii warto nazwać specjalizację tak, jak kontrahent wpisuje ją w wyszukiwarkę.
Migracja
Jak przenosimy sklep internetowy firmy z Zielonej Góry na inną platformę?
Przeprowadzka obejmuje produkty, konta klientów i historię zamówień, a stare adresy dostają przekierowania na nowe odpowiedniki, żeby ograniczyć ryzyko utraty widoczności w Google.
Przegląd działającego sklepu jest osobną usługą, audytem sklepu internetowego; na tej stronie opisujemy budowę i wdrożenie.
Zielonogórska firma, która ma sklep od kilku lat, przy przeprowadzce powinna pamiętać też o historii cen. Nowa platforma nie zna cen ze starego sklepu, a informacja o najniższej cenie z ostatnich 30 dni opiera się właśnie na tej historii. Jeśli w pierwszych tygodniach po przenosinach firma planuje promocje, np. w sezonie, trzeba ustalić, skąd sklep weźmie ceny z okresu sprzed przeprowadzki. Jedna droga to przeniesienie historii cen razem z produktami, druga to wstrzymanie obniżek, aż nowy sklep zbierze własną historię. Wybór zależy od tego, jak często firma obniża ceny i co pozwala zrobić stara platforma. Dobrze też zanotować, które produkty były w promocji w ostatnim miesiącu przed przenosinami, bo właśnie przy nich brak historii byłby widoczny dla kupujących najszybciej.
Co dzieje się z adresami produktów po przejściu na WooCommerce?
WooCommerce buduje adres produktu z bazy wybranej w ustawieniach bezpośrednich odnośników: domyślnie /product/, a do wyboru jest też baza strony sklepu, baza sklepu z kategorią albo własny tekst. Kategorie mają bazę product-category, tagi product-tag, a wszystkie bazy muszą się od siebie różnić, bo po nich WordPress odróżnia kategorie od produktów. Dokumentacja zaznacza, że zmiana struktury odnośników zmienia adresy istniejących produktów, a stare linki i adresy w indeksie wyszukiwarki zwracają błąd 404, dopóki nie dostaną przekierowań. Przy zwykłych odnośnikach WordPressa dostępna jest tylko baza domyślna, a adres opiera się na identyfikatorze, np. ?product=111. Dokumentacja radzi, żeby adresy były możliwie krótkie i zawierały słowa związane z treścią, którą porządkują. Schemat adresów najlepiej więc ustalić przed importem.
Jak ustawia się przekierowania 301 w Shoperze?
W Shoperze przekierowanie dodaje się w zaawansowanych ustawieniach sklepu: podajesz stary adres i wskazujesz cel. Celem może być produkt, kategoria, producent, strona informacyjna, wpis lub kategoria bloga albo dowolny adres. Przekierowanie wskazujące obiekt samo się aktualizuje, kiedy zmieni się adres tego obiektu. Adres źródłowy może zawierać parametry stronicowania i sortowania albo gwiazdkę obejmującą wszystkie jego odmiany. Setki adresów z poprzedniej platformy da się wgrać masowo przez API, z pliku CSV z typem, starym adresem i celem w każdym wierszu. Wgrane przekierowania pojawiają się potem na liście w panelu, gdzie można je poprawić.
Wycena
Co przygotować do bezpłatnej wyceny sklepu internetowego w Zielonej Górze?
W zapytaniu napisz, co sprzedajesz, i podaj program magazynowy, w którym prowadzisz stany. W odpowiedzi proponujemy platformę, zakres integracji i kwotę. Wycena jest bezpłatna i odsyłamy ją w 24 godziny od zgłoszenia. Jeśli którejś informacji z listy nie znasz, dopytamy o nią w rozmowie.
Zielonogórska firma może dopisać do zapytania, jakiego rodzaju produkty sprzedaje, bo od tego zależy część ustawień sklepu. Producent zaznaczy, które wyroby przyjmuje na zamówienie mimo braku na magazynie i czy kupujący ma o tym wiedzieć przed zakupem. Winnica albo firma turystyczna napisze, ile voucherów i terminów chce sprzedawać i czy część oferty ma prowadzić do partnera. Usługodawca pracujący dla firm poda, czy sprzedaje pliki do pobrania i ilu stałych odbiorców ma dostać własny cennik. Te odpowiedzi pokazują, które typy produktów trzeba przygotować i jakie dane będą do nich potrzebne. Przyda się też informacja, czy oferta zmienia się sezonowo, bo wtedy część produktów co roku wraca do sklepu z nową datą albo ceną.
Masz sklep na WooCommerce? Dołącz raport stanu systemu
Raport znajdziesz w panelu WooCommerce, w zakładce Status. Pokazuje wersje WordPressa, WooCommerce i PHP, limity serwera, tabele bazy danych, aktywne wtyczki z dostępnymi aktualizacjami i motyw. Sekcja szablonów wymienia pliki motywu, które nadpisują szablony WooCommerce, i oznacza ich przestarzałe kopie. Całość kopiuje się jednym przyciskiem, więc raport łatwo wkleić do wiadomości. Przy wycenie rozbudowy pokazuje on, ile zmian ma już motyw i które wtyczki trzeba uwzględnić w pracy.
Co dzieje się po wysłaniu zapytania o sklep?
Umawiamy krótką rozmowę przez telefon, Google Meet, Zoom albo Teams. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
- przybliżona liczba produktów i wariantów
- nazwa programu magazynowego albo ERP
- operator płatności, z którym chcesz pracować
- przewoźnicy, z których już korzystasz
- adres obecnego sklepu, jeśli już działa
- inne systemy do połączenia, np. Allegro albo program do faktur
Platforma
WooCommerce, PrestaShop czy Shoper: którą platformę wybrać dla sklepu firmy z Zielonej Góry?
O wyborze decydują trzy rzeczy: ile produktów ma katalog, jaki jest budżet i z jakimi programami sklep będzie wymieniać dane. Doradzamy, ale nie narzucamy rozwiązania, bo z panelu będziesz korzystać na co dzień Ty i Twój zespół. W tabeli każda platforma ma dwie kolumny: sytuację, w której się sprawdza, i rzecz, którą trzeba wziąć pod uwagę.
| Platforma | Kiedy ma sens | Na co uważać |
|---|---|---|
| PrestaShop | duże katalogi, rozbudowane atrybuty i warianty produktów | wyższy próg wejścia |
| WooCommerce | elastyczne wymagania, sklep powiązany z treścią i blogiem | wymaga porządku we wtyczkach i regularnych aktualizacji |
| Shoper | szybki start bez utrzymywania własnej infrastruktury | stały abonament platformy, mniejsza swoboda zmian w kodzie |
Zielonogórskie firmy trafią do różnych wierszy tej tabeli. Producent z setkami wersji jednego wyrobu i rozbudowaną dokumentacją potrzebuje platformy, która udźwignie duży katalog z wieloma atrybutami. Firma transportowa albo budowlana, która sprzedaje w sklepie kilka usług czy produktów obok głównej działalności, częściej szuka szybkiego startu i prostej obsługi. Usługodawca prowadzący bloga z poradami dla klientów patrzy na to, jak sklep połączy się z treściami. Przed rozmową o platformie spisz, ile produktów i wariantów planujesz na start, ile za dwa lata i jakie programy sklep ma obsługiwać. Taka lista pozwala ocenić, który wiersz tabeli opisuje Twoją sytuację. Dopisz do niej, czy firma ma już stronę na WordPressie i czy sprzedaje dziś przez inny kanał, np. Allegro albo telefonicznie, bo to też wpływa na wybór.
Shoper też jest w naszym zakresie prac, tyle że gotowego motywu do niego nie mamy.
Czego wymaga instalacja PrestaShop na własnym serwerze?
PrestaShop to samodzielne oprogramowanie, które instaluje się na hostingu wybranym przez właściciela sklepu. Dokumentacja wersji 8 wymienia, co przygotować przed instalacją: domenę, serwer z PHP od wersji 7.2 i bazą MySQL od wersji 5.6, serwer WWW Apache albo Nginx, klienta FTP do przesłania plików oraz dane dostępowe do FTP i bazy od firmy hostingowej.
Ta sama dokumentacja zaznacza, że serwery przygotowane specjalnie pod PrestaShop ma niewielu dostawców hostingu. O serwer dobrze więc zapytać razem z wyborem platformy, zanim zamówisz domenę i hosting.
Co zmienia to, że WooCommerce jest wtyczką WordPressa?
WooCommerce instaluje się z panelu administracyjnego istniejącej witryny na WordPressie. Firma, która prowadzi już taką stronę, rozbudowuje obecną instalację, zamiast uruchamiać drugi system pod osobnym adresem. Hosting musi przy tym spełniać wymagania serwerowe WooCommerce, które dokumentacja każe sprawdzić przed instalacją.
Odbiór
Odbiór sklepu internetowego w Zielonej Górze: co sprawdzić z perspektywy kupującego?
Przed odbiorem złóż w sklepie kilka zamówień tak, jak zrobiłby to klient: na telefonie i na komputerze, jako gość i z kontem, różnymi metodami płatności.
Zielonogórska firma, która sprzedaje nietypowe produkty, ma przy odbiorze do zrobienia kilka dodatkowych zakupów testowych. Zamów wyrób z zerowym stanem i zobacz, czy karta i koszyk mówią kupującemu, że towar dopiero powstanie, jeśli tak ustaliliście. Kup voucher i sprawdź, czy formularz nie pyta o metodę dostawy, której ten produkt nie potrzebuje. Przy pliku sprawdź, czy link przyszedł w e-mailu z zamówieniem i czy na koncie kupującego widać go w zakładce pobrań. Skopiuj ten link i otwórz go w innej przeglądarce, żeby zobaczyć, co sklep pokaże osobie spoza zamówienia. Na karcie produktu zewnętrznego kliknij przycisk i upewnij się, że prowadzi do właściwej oferty partnera, a nie na stronę główną jego witryny.
Jakie usterki sklepu widać od strony kupującego?
Zakup testowy sprawdź pod kątem pięciu częstych usterek.
- Czy da się kupić jako gość, bez zakładania konta?
- Czy koszt dostawy widać przed ostatnim krokiem koszyka?
- Czy wśród płatności są BLIK i szybki przelew?
- Czy opisy produktów różnią się od tych z hurtowni?
- Czy strona otwiera się na telefonie w mniej niż cztery sekundy?
Jak sprawdzić zwrot pieniędzy i zwrot towaru przed startem sklepu?
Zrób też jeden zwrot. W WooCommerce zwrot automatyczny oddaje pieniądze tą samą metodą płatności, jeśli bramka to obsługuje, a zwrot ręczny tylko odnotowuje go w sklepie i przelew trzeba wykonać osobno. Zwrot częściowy liczy się z liczby sztuk w pozycjach zamówienia, a osobna opcja przywraca zwrócony towar do stanu magazynowego. Sama zmiana statusu zamówienia na zwrócone nie przelewa pieniędzy kupującemu.
W PrestaShop zwroty towaru włącza się w panelu i ustala liczbę dni na zgłoszenie. Kupujący składa wniosek z historii zamówień, a po otrzymaniu paczki sprzedawca tworzy z poziomu zamówienia notę kredytową.
Zasięg
Sklepy internetowe Zielona Góra i okolice: Nowa Sól, Sulechów, Świebodzin i Czerwieńsk
Firma turystyczna z Przylepu czy z Ochli, która sprzedaje vouchery albo miejsca na warsztatach, ma klientów wśród osób gotowych przyjechać do Zielonej Góry na weekend, a nie pod adresami, na które trzeba wysłać paczkę. Obie miejscowości, podobnie jak Drzonków czy Łężyca, są dziś dzielnicami Zielonej Góry. Przy takiej ofercie liczy się przede wszystkim termin i dojazd gościa do miejsca, w którym wykorzysta voucher.
Zakład produkcyjny z Jędrzychowa czy z Chynowa może mieć odbiorców w całym regionie: w Nowej Soli, Sulechowie, Świebodzinie, Krośnie Odrzańskim, Czerwieńsku, Zaborze i Nowogrodzie Bobrzańskim. Paczki do tych miast zakład nada m.in. przez InPost lub DPD; połączenie sklepu z przewoźnikiem przygotujemy bezpośrednio albo przez Furgonetkę.
Spotkania na miejscu umawiamy w granicach województwa lubelskiego oraz w Warszawie, a poza tym obszarem współpracę prowadzimy zdalnie.
Współpraca
Budowa sklepu internetowego dla firmy z Zielonej Góry: kiedy testujemy zamówienia i dokumenty sprzedaży?
Asortyment i programy, z którymi połączy się sklep
Na początek sprawdzamy, z jakimi systemami sklep ma się łączyć, w tym gdzie dziś wystawiasz faktury. Razem z liczbą produktów, jakością opisów i źródłem danych decyduje to o wyborze platformy.
Ścieżka zakupowa w strukturze sklepu
Planujemy, jak kupujący przejdzie od kategorii przez filtry do koszyka i zapłaty. Według tego planu powstaje projekt sklepu.
Test zamówienia aż do dokumentu sprzedaży
Po imporcie produktów i ustawieniu stawek VAT zamówienie testowe przechodzi przez płatność, a my sprawdzamy, gdzie i z jakim numerem powstaje dokument sprzedaży. W PrestaShop prefiks i numer startowy faktur ustawia się w panelu, a faktury sklepu można też wyłączyć, np. gdy wystawia je inny program.
Pierwsi klienci i rozwój na danych ze sprzedaży
Po starcie śledzimy zamówienia od prawdziwych kupujących. Rozbudowę sklepu ustalamy na podstawie tego, które produkty i metody płatności klienci wybierają najczęściej.
Pytania
Sklep internetowy w Zielonej Górze: pytania o koszt, terminy płatności i pliki do pobrania
Najprostszy przypadek to winnica, która sprzedaje kilka voucherów i przyjmuje płatność online: nie ma czego łączyć z magazynem. Producent, którego magazyn ma się łączyć ze sklepem, potrzebuje integracji, a każdy kolejny system, np. program do faktur, poszerza zakres. Do tego dochodzą wariant wyglądu, czyli gotowy motyw albo własny projekt graficzny, i wielkość katalogu. Wycenę przygotowujemy bezpłatnie, kiedy znamy asortyment i listę programów do połączenia.
Tak, na dwa sposoby. Pierwszy to płatność odroczona udostępniana przez operatora płatności: konto rozliczeniowe u operatora zakłada Twoja firma, a my podpinamy je do sklepu i sprawdzamy całą ścieżkę zamówienia. Drugi to funkcja sklepu B2B, w której stały odbiorca dostaje limit kupiecki i termin zapłaty ustalony z Twoją firmą. Warunki odroczenia określa w pierwszym przypadku operator, w drugim Ty.
Tak. Typ produktu wybiera się osobno dla każdej pozycji: wyrób fizyczny to produkt prosty albo zmienny, voucher oznacza się jako wirtualny, a plik jako produkt do pobrania. Pozycja może być jednocześnie wirtualna i do pobrania. Dokumentacja podaje, że przy takich produktach WooCommerce sam ustawia status zamówienia, a przy produktach tylko do pobrania zamówienie trzeba oznaczyć jako zrealizowane ręcznie. Dlatego sposób oznaczenia pliku warto ustalić, zanim do sklepu trafi pierwszy produkt do pobrania.
Nie, jeśli sklep pozwala na zakup jako gość. Kupujący bez konta pobierze plik z linku w wiadomości o zamówieniu. Ustawienie WooCommerce, które wymaga zalogowania przed pobraniem, nie dotyczy zakupów gości, więc żeby każdy kupujący miał konto, trzeba wyłączyć zakup bez rejestracji. Tę decyzję warto rozważyć ostrożnie, bo wymuszona rejestracja przed zakupem należy do częstych przeszkód w koszyku.
Tak. Konsument, który kupił na odległość, ma czternaście dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca oddaje wszystkie płatności, z kosztem dostarczenia włącznie, najpóźniej czternaście dni po otrzymaniu oświadczenia (art. 32). Kupujący ma tyle samo czasu na odesłanie towaru (art. 34). Jeśli sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar, może wstrzymać zwrot pieniędzy do otrzymania paczki albo dowodu jej odesłania (art. 32 ust. 3).
Nie. Art. 38 wyłącza prawo odstąpienia m.in. przy towarze wyprodukowanym według specyfikacji kupującego, towarze szybko się psującym, towarze nierozłącznie połączonym po dostarczeniu z innymi oraz zapieczętowanym, otwartym po dostarczeniu, którego ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie da się zwrócić. Takie produkty dobrze oznaczyć na karcie.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Zielonej Górze
Ta sama usługa
Sklepy internetowe w innych miastach
Bezpłatna wycena w 24 godziny
Po krótkiej rozmowie wracamy z zakresem prac, harmonogramem i wyceną.