woj. kujawsko-pomorskie
Reklamy w social mediach
Bydgoszcz
Zdjęcie „przed i po", które w gabinecie wygląda jak dowód skuteczności, w reklamie kończy się odrzuceniem. Przy usługach zdrowotnych i urodowych zasady są ostrzejsze, niż większość placówek zakłada.
Ograniczenia
Co da się pokazać, a co zostanie odrzucone
Platformy reklamowe traktują zdrowie i wygląd jako obszar wrażliwy. Zabronione są między innymi zdjęcia „przed i po", zbliżenia na fragmenty ciała oraz komunikaty sugerujące, że odbiorca ma problem, który trzeba naprawić.
Odrzucona kreacja nie jest przy tym końcem świata, ale powtarzające się odrzucenia obniżają ocenę konta, a przy większej liczbie mogą skończyć się jego ograniczeniem. Bywa też tak, że reklamy przechodzą, a potem zostają wyłączone po tygodniu.
Dlatego przy bydgoskich placówkach pracujemy inaczej niż w innych branżach: kreacje przygotowujemy od razu tak, żeby przeszły weryfikację, a nie testujemy, co się uda przepchnąć.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia przy placówce medycznej, stomatologicznej albo gabinecie urodowym.
- Przegląd planowanych materiałów pod kątem zasad
- Konfiguracja konta i pomiaru wizyt na Waszym koncie
- Kreacje bez zdjęć „przed i po" i bez zbliżeń
- Język bez obietnic wyniku i bez wskazywania problemu
- Kampanie kierujące do wiadomości albo rezerwacji
- Grupy odbiorców bez kryteriów związanych ze zdrowiem
- Wykluczenia obecnych pacjentów, jeśli to możliwe
- Raport miesięczny z liczbą umówionych wizyt
- Nie stosujemy zdjęć „przed i po" ani zbliżeń na ciało
- Nie budujemy grup odbiorców na podstawie stanu zdrowia
- Nie doradzamy sposobów obejścia zasad platform
Kreacje
Co zamiast „przed i po"
Poniżej rozwiązania, które przechodzą weryfikację i działają: sprawdzone przy gabinetach i placówkach.
| Zamiast | Pokazujemy | Dlaczego działa |
|---|---|---|
| zdjęć „przed i po" | wnętrze gabinetu | buduje zaufanie do miejsca |
| zbliżeń na ciało | zespół przy pracy | pokazuje ludzi, nie problem |
| obietnic wyniku | opis przebiegu wizyty | odpowiada na realny lęk |
| wskazywania problemu | informacji o zakresie opieki | nie ocenia odbiorcy |
| cen w formie promocji | przejrzystego cennika | przechodzi weryfikację |
| anonimowych opinii | krótkich wypowiedzi personelu | wiarygodne i dozwolone |
Pacjent boi się nieznanego miejsca. Pokazanie go usuwa większą barierę niż jakikolwiek dowód skuteczności.
Budżet
Ile trzeba wydać
Poniżej realne poziomy dla placówek z Bydgoszczy.
- Zapas na odrzucenia: Warto mieć w rotacji więcej kreacji, niż zwykle. Część zostanie odrzucona i trzeba mieć czym ją zastąpić.
Bydgoszcz w praktyce
Czego nauczyły nas bydgoskie kampanie
Pierwsza rzecz: placówki przychodzą po serii odrzuceń i są przekonane, że problem jest techniczny. Zwykle jest merytoryczny: kreacja narusza zasady dotyczące obszaru wrażliwego.
Druga: nagranie pokazujące przebieg wizyty od wejścia do wyjścia działa lepiej niż jakikolwiek dowód skuteczności. Pacjent boi się nieznanego, nie braku efektu.
Trzecia: kampania kierująca do wiadomości działa przy usługach zdrowotnych lepiej niż formularz. Ludzie chcą zapytać o szczegół, którego nie chcą wpisywać w formularz.
Pomiar
Co mierzymy
Przy placówkach medycznych mierzymy wizyty, nie zaangażowanie, i nie zbieramy żadnych danych o pacjentach.
- Liczba umówionych wizyt i koszt jednej
- Liczba rozpoczętych rozmów i wiadomości
- Skuteczność kreacji, które przeszły weryfikację
- Liczba odrzuconych kreacji i przyczyny
- Zużycie kreacji: po ilu dniach koszt rośnie
- Porównanie miesiąc do miesiąca
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od przeglądu materiałów, które macie. Mówimy wprost, których nie da się użyć, a przy usługach urodowych bywa to większość zdjęć, jakimi placówka dysponuje.
Potem proponujemy, co nagrać zamiast: wnętrze, przebieg wizyty, zespół przy pracy. Materiały nagrywacie sami, my przygotowujemy z nich kreacje zgodne z zasadami.
Konto reklamowe zakładamy na Waszą placówkę. W raporcie podajemy również liczbę odrzuconych kreacji i przyczyny, żeby wiedzieć, czego unikać w kolejnych.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Kampanie prowadzimy zdalnie dla placówek i firm z Bydgoszczy. Zasięg ograniczamy do miasta i okolic: pacjenci przyjeżdżają zwykle z kilkudziesięciu kilometrów.
Obsługujemy też placówki z Solca Kujawskiego, Koronowa, Nakła nad Notecią i Szubina. Zasady dotyczące obszaru wrażliwego są identyczne niezależnie od lokalizacji.
- Bocianowo-Śródmieście-Stare Miasto
- Nowy Fordon
- Stary Fordon
- Szwederowo
- Bartodzieje
- Wyżyny
- Kapuściska
- Bielawy
- Osowa Góra
- Miedzyń-Prądy
- Błonie
- Wilczak-Jary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Solec Kujawski, Białe Błota, Osielsko, Nakło nad Notecią, Koronowo, Żnin, Szubin. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od przeglądu materiałów do umówionych wizyt
Przegląd materiałów
Co da się wykorzystać, a co zostanie odrzucone. Bezpłatnie.
Plan nagrań
Wnętrze, przebieg wizyty, zespół przy pracy.
Konfiguracja
Konto, pomiar wizyt, grupy odbiorców bez kryteriów zdrowotnych.
Kreacje zgodne z zasadami
Przygotowane tak, żeby przeszły weryfikację.
Kampania do wiadomości
Pacjenci chcą zapytać, nie wypełniać formularza.
Raport
Liczba wizyt, koszt jednej, odrzucone kreacje i przyczyny.
Pytania
Zanim zapytasz
Nie. To jedno z podstawowych ograniczeń przy usługach zdrowotnych i urodowych.
Wnętrze gabinetu, przebieg wizyty, zespół przy pracy. Pacjent boi się nieznanego miejsca.
Obniżeniem oceny konta, a przy powtarzaniu: jego ograniczeniem.
Nie. Komunikat sugerujący, że ktoś ma problem, narusza zasady obszaru wrażliwego.
Wiadomość. Ludzie chcą zapytać o szczegół, którego nie wpiszą w formularz.
Nie. Kampania ich nie zbiera, a raport zawiera wyłącznie liczby.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Bydgoszczy
Ta sama usługa
Reklama w social mediach w innych miastach
Kreacje, które przejdą weryfikację
Prześlijcie materiały, którymi dysponujecie, a powiemy, których nie da się użyć i co nagrać zamiast. Potem przygotujemy kreacje od razu zgodne z zasadami. Przegląd jest bezpłatny.