woj. zachodniopomorskie
Remarketing Google Ads
Szczecin
Połowa osób, które oglądają ofertę szczecińskiego gabinetu czy warsztatu, przyjeżdża z drugiej strony granicy. Reklama przypominająca po polsku dotrze do nich, ale nie przemówi.
Dwa języki
Jedna firma, dwie grupy odbiorców
Przy usługach medycznych, warsztatach i usługach dla domu w Szczecinie klient niemiecki jest realną częścią obrotu. Przyjeżdża po cenę, ale wybiera firmę, która mówi do niego w jego języku.
Remarketing pozwala rozdzielić te grupy dokładnie, bo listę można filtrować po lokalizacji i po języku przeglądarki. To dwie osobne kampanie, dwa zestawy kreacji i dwa różne komunikaty.
Różnica nie kończy się na tłumaczeniu. Klient z Niemiec potrzebuje innych informacji: dojazdu, sposobu rozliczenia, obsługi w jego języku na miejscu. Reklama, która to mówi, działa nieporównywalnie lepiej.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres wdrożenia i prowadzenia przy firmie obsługującej klientów z obu stron granicy.
- Sprawdzenie ruchu z podziałem na kraj i język
- Konfiguracja pomiaru i list odbiorców na Waszym koncie
- Osobne listy dla klientów z Polski i z Niemiec
- Kreacje w dwóch językach, z osobnym komunikatem
- Okna dopasowane do usługi, różne dla obu grup
- Wykluczenia: obecni klienci i osoby po zapytaniu
- Zasięg przygraniczny zamiast całych krajów
- Raport miesięczny z podziałem na obie grupy
- Nie prowadzimy kampanii niemieckojęzycznych bez tłumaczenia strony
- Nie ustawiamy zasięgu na całe Niemcy
- Nie doliczamy prowizji do budżetu reklamowego
Listy
Podział list i zasięgów
Poniżej podział, który stosujemy przy firmach z klientami z obu stron granicy.
| Grupa | Zasięg | Okno |
|---|---|---|
| Klient z Polski | Szczecin i województwo | 30–60 dni |
| Klient z Niemiec | pas przygraniczny do 100 km | 60–90 dni |
| Oglądał cennik, Polska | Szczecin i województwo | 30 dni |
| Oglądał cennik, Niemcy | pas przygraniczny | 90 dni |
| Po wysłanym zapytaniu | – | wykluczenie |
| Obecny klient | – | wykluczenie |
Wyjazd na zabieg czy naprawę wymaga zaplanowania dnia i przekroczenia granicy. Decyzja trwa dłużej.
Budżet
Ile trzeba wydać
Dwie kampanie oznaczają dwa budżety. Poniżej realne poziomy.
Szczecin w praktyce
Czego nauczyły nas szczecińskie wdrożenia
Pierwsza rzecz: kampania niemieckojęzyczna bez przetłumaczonej strony to wyrzucone pieniądze. Reklama po niemiecku prowadząca na polską stronę zbiera kliknięcia i nic więcej.
Druga: zasięg trzeba ograniczyć do pasa przygranicznego. Ktoś z Bawarii nie przyjedzie do Szczecina na zabieg, a kliknięcia z całych Niemiec potrafią pochłonąć cały budżet w kilka dni.
Trzecia: w reklamach dla klientów niemieckich warto napisać o obsłudze w ich języku na miejscu. To jedna linijka, która zmienia skuteczność bardziej niż jakakolwiek zmiana grafiki.
Pomiar
Co mierzymy
Wszystkie wskaźniki podajemy osobno dla obu grup. Wspólna liczba nie mówi nic użytecznego.
- Koszt kontaktu osobno dla Polski i dla Niemiec
- Liczba zapytań i telefonów z każdej grupy
- Skuteczność kreacji w obu językach
- Udział kliknięć spoza pasa przygranicznego
- Liczba wyświetleń na osobę w każdej kampanii
- Porównanie miesiąc do miesiąca dla obu grup
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia, jaki udział w ruchu mają odwiedziny z Niemiec. Jeśli jest znaczący, mówimy wprost, że najpierw trzeba przetłumaczyć stronę: inaczej kampania nie ma gdzie prowadzić.
Potem konfigurujemy dwie osobne kampanie, z własnymi listami, zasięgami i kreacjami. Konto reklamowe zakładamy na Waszą firmę albo pracujemy na istniejącym.
Raport przygotowujemy raz w miesiącu, z osobnymi wierszami dla obu grup. Budżet płacicie bezpośrednio do Google, bez naszej prowizji.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Remarketing prowadzimy zdalnie dla firm ze Szczecina i Pomorza Zachodniego. Zasięg kampanii polskojęzycznej ograniczamy do miasta i województwa, niemieckojęzycznej: do pasa przygranicznego.
Obsługujemy też firmy z Police, Gryfina, Stargardu, Goleniowa i Świnoujścia. Przy Świnoujściu udział klientów z Niemiec bywa jeszcze wyższy, więc kampania niemieckojęzyczna dostaje tam większy budżet.
- Śródmieście
- Prawobrzeże
- Centrum
- Pogodno
- Niebuszewo
- Gumieńce
- Pomorzany
- Krzekowo-Bezrzecze
- Warszewo
- Dąbie
- Zdroje
- Żelechowa
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Police, Goleniów, Stargard, Gryfino, Kołbaskowo, Dobra Szczecińska, Mierzyn. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od podziału ruchu do dwóch kampanii
Sprawdzenie ruchu
Jaki udział mają odwiedziny z Niemiec. Bezpłatnie.
Ocena strony
Czy jest wersja niemiecka. Bez niej kampania nie ma sensu.
Konfiguracja pomiaru
Zdarzenia, listy z podziałem na kraj i język.
Dwa zasięgi
Województwo dla Polski, pas przygraniczny dla Niemiec.
Kreacje w dwóch językach
Osobne komunikaty, z obsługą w języku klienta.
Raport
Co miesiąc dane osobno dla obu grup.
Pytania
Zanim zapytasz
Tak, o ile strona ma wersję niemiecką. Bez niej reklama zbiera kliknięcia i nic więcej.
Pas przygraniczny, do stu kilometrów. Ktoś z Bawarii nie przyjedzie, a kliknięcia z całych Niemiec pochłoną budżet.
Bo wyjazd wymaga zaplanowania dnia i przekroczenia granicy. Decyzja trwa dłużej.
Że obsługa na miejscu jest w ich języku. Ta jedna linijka zmienia skuteczność najbardziej.
Osoba niemieckojęzyczna. Koszt doliczamy do wdrożenia i pokazujemy osobno.
Tak. Wspólna liczba nie mówiłaby nic użytecznego.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Szczecinie
Ta sama usługa
Remarketing Google Ads w innych miastach
Mówcie do każdej grupy jej językiem
Sprawdzimy, jaki udział w ruchu na Waszej stronie mają odwiedziny z Niemiec, i powiemy, czy warto uruchomić osobną kampanię niemieckojęzyczną. Sprawdzenie jest bezpłatne.