woj. świętokrzyskie
Opieka nad stroną WordPress
Kielce
W branżach, które rządzą kieleckim rynkiem, budowlanej, wykonawczej, targowej, strona pracuje najciężej od marca do września. Opiekę planujemy pod ten rytm: porządki i przebudowy zimą, w sezonie krótki czas reakcji i pilnowanie formularzy wycen.
Sezon
Kalendarz opieki dopasowany do sezonu budowlanego
Od marca do września firma wykonawcza z regionu żyje zapytaniami ze strony i telefonami. To najgorszy możliwy moment na eksperymenty z motywem, przebudowę formularza czy migrację na inny hosting: każda godzina przestoju wypada wtedy w środku szczytu.
Zimą jest odwrotnie: zapytań mało, czasu więcej, a wszystko, co wymaga większej ingerencji, można zrobić spokojnie. Dlatego prace planowane układamy w listopadzie, grudniu i styczniu, a w sezonie ograniczamy się do aktualizacji bezpieczeństwa, dodawania realizacji i pilnowania, żeby wszystko działało.
Taki rytm ma jeszcze jedną zaletę: zimowe porządki poprawiają szybkość i strukturę strony akurat wtedy, gdy zaczyna się przygotowanie kampanii na sezon. Strona wchodzi w marzec w lepszym stanie, a nie w takim samym jak rok wcześniej.
Zakres
Co obejmuje opieka
Standardowy zakres uzupełniamy o rzeczy typowe dla firm wykonawczych: galerie realizacji, formularze wycen i zdjęcia, których w tej branży przybywa najszybciej.
- Aktualizacje rdzenia, motywu i wtyczek po wcześniejszej kopii
- Kopie codzienne przechowywane poza serwerem
- Test formularza wyceny: łącznie ze sprawdzeniem, czy wiadomość dociera
- Dodawanie realizacji do galerii w ramach godzin z abonamentu
- Kompresja zdjęć, żeby galerie nie spowalniały strony
- Monitoring dostępności i powiadomienie o awarii
- Skan bezpieczeństwa i przegląd uprawnień
- Raport miesięczny z listą prac
Wgrywane prosto z telefonu mają po kilka megabajtów każde. Galeria z trzydziestoma takimi zdjęciami potrafi ładować się kilkanaście sekund na łączu komórkowym, czyli dokładnie tam, gdzie ogląda ją klient.
Czas reakcji
Czas reakcji zależny od pory roku
W sezonie skracamy czas reakcji, poza sezonem wydłużamy. To uczciwe wobec obu stron: firma płaci za gotowość wtedy, gdy jej realnie potrzebuje.
| Okres | Awaria | Formularz wyceny | Zmiana treści |
|---|---|---|---|
| Sezon (III–IX) | do 4 h | do 4 h | 2 dni robocze |
| Poza sezonem (X–II) | do 8 h | do 8 h | 4 dni robocze |
Warianty
Warianty opieki
Różnica sprowadza się głównie do liczby godzin na zmiany. W firmach wykonawczych zmiany to przede wszystkim nowe realizacje, a tych w sezonie przybywa co tydzień.
- Podstawowy: Aktualizacje, kopie, monitoring, testy formularzy i raport. Dla stron, które zmieniają się kilka razy w roku.
- Standard: Dodatkowo dwie godziny miesięcznie na realizacje i zmiany w treści, krótszy czas reakcji w sezonie.
- Sezonowy: Więcej godzin od marca do września, mniej zimą. Opłata zmienia się razem z zakresem, bo zimą pracy jest po prostu mniej.
Realizacje
Realizacje: najważniejsza treść, o którą nikt nie dba
W budowlance i wykończeniówce klient wybiera wykonawcę oczami. Galeria realizacji ma większe znaczenie niż opis usług, referencje i cała reszta strony razem wzięta, a mimo to najczęściej stoi z ostatnią aktualizacją sprzed trzech lat.
Powód jest prozaiczny: w sezonie nikt nie ma czasu, a zimą nikt już nie pamięta. Dlatego w abonamencie zostawiamy godziny na dodawanie realizacji i przypominamy o tym co miesiąc, prosząc po prostu o zdjęcia z ostatnich zleceń.
Przy okazji je przygotowujemy: kadrujemy, kompresujemy, dodajemy krótkie opisy z lokalizacją i zakresem prac. To ostatnie ma znaczenie także dla wyszukiwarki: galeria z opisami buduje widoczność na frazy z nazwami miejscowości, w których pracujecie.
Formularze
Formularz wyceny musi działać, i to trzeba sprawdzać
W firmach wykonawczych to główna droga kontaktu obok telefonu. Jednocześnie jest najbardziej podatny na ciche awarie: po zmianie hostingu, aktualizacji wtyczki albo zmianie hasła do poczty przestaje wysyłać wiadomości, nie zgłaszając żadnego błędu.
- Cykliczny test wysyłki z potwierdzeniem, że wiadomość dotarła
- Kopia zgłoszeń zapisywana w bazie, nie tylko wysyłana mailem
- Powiadomienie na drugi adres, gdy główny nie odpowiada
- Możliwość załączenia zdjęcia: w wycenach remontów to standard
- Krótki formularz: im mniej pól, tym więcej wypełnień
- Automatyczna odpowiedź z informacją, kiedy oddzwonicie
Współpraca
Jak wygląda współpraca
Pracujemy zdalnie, zgłoszenia przyjmujemy mailem i telefonicznie. W sezonie odpowiadamy szybciej: to zapisane w umowie, a nie kwestia dobrej woli.
Raz w miesiącu wysyłamy raport i krótkie przypomnienie o zdjęciach z realizacji. To drobiazg, ale w tej branży robi największą różnicę w liczbie zapytań ze strony.
Umowa jest miesięczna. Część klientów schodzi zimą do wariantu podstawowego i wraca do standardu w marcu: wystarczy wiadomość, bez formalności.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Opiekę prowadzimy zdalnie dla firm z Kielc i całego województwa świętokrzyskiego: Skarżyska, Starachowic, Ostrowca, Jędrzejowa, Buska-Zdroju i Końskich. Cała praca odbywa się w panelu strony, więc lokalizacja nie wpływa na czas reakcji.
Spotykamy się przy większych projektach: przebudowie strony, sesji zdjęciowej realizacji albo szkoleniu kogoś z firmy z dodawania treści. Takie rzeczy najlepiej robić zimą, gdy w firmie wykonawczej jest na to czas.
- Centrum
- Ślichowice
- Barwinek
- Bocianek
- Szydłówek
- Herby
- Czarnów
- Uroczysko
- Zagórska Południe
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Masłów, Morawica, Chęciny, Daleszyce, Miedziana Góra, Sitkówka-Nowiny, Piekoszów. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Budżet
Ile kosztuje opieka nad stroną
Cena zależy od wielkości strony i liczby godzin na zmiany. W wariancie sezonowym opłata rośnie od marca do września i spada zimą: proporcjonalnie do tego, ile pracy faktycznie wykonujemy.
| Wariant | Dla kogo | Co obejmuje |
|---|---|---|
| Podstawowy | Strona zmieniana rzadko | Aktualizacje, kopie, monitoring, testy formularzy, raport |
| Standard | Firma wykonawcza z galerią | Jak wyżej plus 2 h zmian miesięcznie, reakcja do 4 h w sezonie |
| Sezonowy | Wyraźny szczyt marzec–wrzesień | Więcej godzin w sezonie, mniej zimą, elastyczny czas reakcji |
| Sklep WooCommerce | Sprzedaż materiałów online | Opieka nad sklepem, płatnościami i integracjami |
Zimowe porządki, optymalizacja galerii, przebudowa formularzy, migracja na szybszy hosting, wyceniamy osobno. To jednorazowe prace, które najlepiej wykonać poza sezonem, gdy przestój nikogo nie kosztuje.
Współpraca
Jak zaczynamy
Bezpłatny przegląd
Wersje, wtyczki, kopie, bezpieczeństwo, szybkość i sprawność formularza wyceny.
Kalendarz prac
Ustalamy, kiedy macie sezon i co można zrobić zimą, a czego nie ruszamy między marcem a wrześniem.
Kopia i porządki
Pełna kopia, usunięcie zbędnych wtyczek, aktualizacje zaległości, kompresja zdjęć w galeriach.
Testy formularzy
Sprawdzamy całą ścieżkę zgłoszenia: od wysłania po wiadomość w skrzynce.
Rytm miesięczny
Aktualizacje, nowe realizacje, raport i przypomnienie o zdjęciach z ostatnich zleceń.
Zimowe prace planowane
Optymalizacja, przebudowy i wszystko, czego w sezonie nie warto ruszać.
Pytania
Zanim zapytasz
Między listopadem a lutym. W sezonie ograniczamy się do aktualizacji bezpieczeństwa i dodawania realizacji, bo każda godzina przestoju wypada wtedy najgorzej.
Tak, w ramach godzin z abonamentu. Kadrujemy, kompresujemy i dodajemy krótkie opisy z lokalizacją: to pomaga też w wyszukiwarce.
W tej branży w dziewięciu przypadkach na dziesięć winne są zdjęcia wgrywane prosto z telefonu. Kompresja i zmiana sposobu ładowania galerii zwykle rozwiązuje problem bez przebudowy strony.
Bo go testujemy cyklicznie i zapisujemy kopię każdego zgłoszenia w bazie. Sama wysyłka mailem bywa zawodna i o awarii nikt się nie dowiaduje, dopóki nie zdziwi go cisza.
Tak, to najczęstszy przypadek. Zaczynamy od przeglądu i dostępów, a wszystko, co wymaga naprawy przed rozpoczęciem opieki, pokazujemy wcześniej.
Miesiąc z miesięcznym wypowiedzeniem. Zmiana wariantu na sezon i z powrotem wymaga tylko wiadomości.
Ta sama usługa
Opieka nad stroną WordPress w innych miastach
Przygotujmy stronę przed sezonem
Zimą jest czas na porządki, których w maju nikt nie zrobi: aktualizacje, kompresja galerii, testy formularzy i szybkość. Zacznijmy od bezpłatnego przeglądu i listy rzeczy do zrobienia.