woj. podkarpackie
Audyt strony WordPress
Rzeszów
Formularz kontaktowy wyświetla „wiadomość została wysłana" i nikt nie sprawdza, czy naprawdę doszła. Bywa, że przez pół roku nie doszła ani jedna, a firma zastanawia się, dlaczego nie ma zapytań.
Niewidoczna awaria
Najdroższa awaria, której nikt nie widzi
Formularz kontaktowy na WordPressie wysyła wiadomość pocztą z serwera. Jeśli serwer nie jest do tego prawidłowo skonfigurowany, poczta wychodzi i ginie: ląduje w spamie odbiorcy albo jest odrzucana po cichu.
Strona nie ma o tym pojęcia. Wtyczka pokazuje komunikat o wysłaniu, bo swoje zadanie wykonała. Reszta dzieje się poza jej wiedzą i nikt nie widzi, że nie doszło.
To najdroższa z awarii, o jakich wiemy, bo jej skutkiem jest brak zapytań, a nie komunikat o błędzie. Firma wydaje pieniądze na reklamę i wnioskuje, że reklama nie działa.
Zakres
Co sprawdzamy
Audyt obejmuje pełny stan techniczny strony, a formularze i pocztę sprawdzamy szczególnie dokładnie.
- Test każdego formularza na stronie, z realnym wysłaniem
- Czy poczta wychodząca jest prawidłowo skonfigurowana
- Czy wiadomości nie trafiają do spamu odbiorcy
- Czy nadawca i adres zwrotny są ustawione sensownie
- Czy klient dostaje potwierdzenie wysłania
- Zgody i klauzule przy formularzach
- Wersje WordPressa, wtyczek i motywu
- Kopie zapasowe i podstawowe zabezpieczenia
- Nie wykonujemy napraw w ramach ceny audytu
- Nie oceniamy skuteczności treści formularza jako oferty
- Nie konfigurujemy serwera poczty w ramach audytu
Gdzie ginie
Gdzie ginie wiadomość z formularza
Poniżej miejsca, w których najczęściej przerywa się droga wiadomości od klienta do Waszej skrzynki.
| Miejsce | Co się dzieje | Jak często |
|---|---|---|
| Wtyczka formularza | błąd konfiguracji, brak odbiorcy | zdarza się |
| Poczta serwera | wysyłka bez uwierzytelnienia | bardzo często |
| Filtr odbiorcy | wiadomość ląduje w spamie | bardzo często |
| Zły adres odbiorcy | skrzynka nieużywana od lat | często |
| Adres zwrotny | nie da się odpowiedzieć klientowi | często |
| Brak potwierdzenia | klient wysyła drugi raz albo rezygnuje | często |
Konfiguracja poczty psuje się przy zmianach na hostingu, o których nikt Was nie informuje. Jeden test na kwartał wystarcza.
Wynik
Co dostajecie
Dokument zaczyna się od odpowiedzi na jedno pytanie: czy wiadomości ze strony docierają.
- Wynik testu formularzy: Dla każdego formularza: czy doszło, gdzie wylądowało i po ile czasu.
- Stan techniczny: Wtyczki, aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo: jak w każdym naszym audycie.
- Lista prac: Podzielona według pilności, z wyceną naprawy każdej pozycji.
Rzeszów w praktyce
Czego nauczyły nas rzeszowskie audyty
Pierwsza rzecz: formularze testujemy zawsze, nawet gdy audyt zamówiono z innego powodu. W około jednej stronie na pięć coś z pocztą jest nie tak, a firma o tym nie wie.
Druga: częściej niż całkowity brak wiadomości spotykamy trafianie do spamu. Wiadomość dochodzi, ale do folderu, do którego nikt nie zagląda. Skutek jest ten sam.
Trzecia: adres odbiorcy bywa skrzynką osoby, która odeszła z firmy dwa lata temu. Formularz działa bezbłędnie i wysyła wszystko tam, gdzie kazano, tylko nikt tego nie czyta.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do testu formularzy potrzebujemy dostępu do skrzynki albo osoby, która ją sprawdzi w trakcie testu.
- Dostęp do panelu administracyjnego WordPressa
- Adres skrzynki, na którą mają trafiać wiadomości
- Osoba, która sprawdzi skrzynkę i folder spamu
- Dostęp do panelu hostingu, jeśli to możliwe
- Lista wszystkich formularzy na stronie
- Informacja, kiedy ostatnio dostaliście zapytanie
Współpraca
Jak pracujemy
Test formularza robimy od razu i bezpłatnie, jeszcze przed rozmową o audycie. Wysyłamy wiadomość, a Wy sprawdzacie skrzynkę i folder spamu. Wynik znamy w kilka minut.
Jeśli wiadomości nie dochodzą, mówimy to natychmiast i podajemy, ile kosztuje naprawa. Nie ma sensu zamawiać trzydniowego audytu, gdy pilna jest jedna rzecz.
Pełny audyt obejmuje resztę stanu technicznego: wtyczki, aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo. Dokument dostajecie w ciągu dwóch albo trzech dni.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Test formularza i audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Rzeszowa spotkanie omawiające wyniki prowadzimy na wideorozmowie.
Obsługujemy też firmy z Łańcuta, Dębicy, Mielca, Ropczyc, Strzyżowa i Kolbuszowej.
- Staromieście
- Nowe Miasto
- Baranówka
- Zalesie
- Staroniwa
- Drabinianka
- Krakowska-Południe
- Pobitno
- Wilkowyja
- Słocina
- Załęże
- Budziwój
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Łańcut, Głogów Małopolski, Boguchwała, Tyczyn, Trzebownisko, Świlcza, Krasne. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od testu formularza do listy prac
Test formularzy
Wysyłamy wiadomość, Wy sprawdzacie skrzynkę. Bezpłatnie.
Wynik od razu
Czy doszło, gdzie wylądowało i po ile czasu.
Decyzja o zakresie
Naprawa poczty albo pełny audyt techniczny.
Przegląd techniczny
Wtyczki, aktualizacje, kopie, bezpieczeństwo.
Dokument
Wynik testu, stan techniczny i lista prac z wyceną.
Omówienie
Krótkie spotkanie o tym, co zrobić najpierw.
Pytania
Zanim zapytasz
Wysłać wiadomość i sprawdzić skrzynkę oraz folder spamu. Robimy to bezpłatnie.
Zwykle dlatego, że serwer wysyła je bez uwierzytelnienia i filtry odbiorcy im nie ufają.
Zwykle od trzystu do siedmiuset złotych. Zależy od tego, jak skonfigurowany jest hosting.
Raz na kwartał. Konfiguracja psuje się przy zmianach na hostingu, o których nikt nie informuje.
Tak. Formularze sprawdzamy szczególnie dokładnie, ale zakres jest pełny.
Nie. Test jest bezpłatny i niezobowiązujący.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Rzeszowie
Ta sama usługa
Audyt strony WordPress w innych miastach
Sprawdźmy, czy wiadomości ze strony dochodzą
Wyślijmy testową wiadomość z Waszego formularza: zajmie to kilka minut i nic nie kosztuje. Jeśli okaże się, że nie dochodzi, będziecie o tym wiedzieć dziś, a nie po kolejnym kwartale bez zapytań.