woj. mazowieckie
Audyt analityki
Płock
Część odwiedzających odmawia zgody na pomiar i wtedy analityka ich nie widzi. Pytanie nie brzmi, jak to obejść, ale jak czytać dane, w których brakuje znanej części ruchu.
Dziura w danych
Dane z dziurą znanej wielkości
Odwiedzający, który odmówi zgody na pomiar, nie trafia do statystyk. To działa poprawnie i tak ma być. Kłopot jest praktyczny: w danych brakuje wtedy części ruchu, a firma czyta liczby, jakby były pełne.
Skala braku zależy od tego, jak wygląda baner zgód, i od rodzaju odwiedzających. Bywa niewielka, bywa znacząca. Najgorsze jest to, gdy nikt jej nie zna, bo wtedy nie wiadomo, o ile zaniżone są wszystkie liczby naraz.
Osobny problem to porównywalność. Jeśli baner zgód wdrożono w środku roku, dane sprzed tej daty i po niej nie są porównywalne. Firma widzi spadek ruchu i szuka przyczyny w rynku, a przyczyna jest w pomiarze.
Zakres
Co sprawdzamy
Sprawdzamy, jak zgody wpływają na dane i jak je uwzględnić w wnioskach.
- Jak wygląda baner zgód i czy zgoda jest domyślnie wstrzymana
- Czy pomiar faktycznie czeka na zgodę
- Jaki udział odwiedzających odmawia albo nie odpowiada
- Ile ruchu w związku z tym nie widnieje w danych
- Kiedy baner został wdrożony i czy dane są porównywalne
- Czy da się szacować brakującą część i jak
- Czy narzędzia analityczne mają ustawioną obsługę zgód
- Jak czytać raporty ze świadomością tej dziury
- Nie doradzamy prawnie w sprawie zgód: to zadanie prawnika
- Nie proponujemy sposobów obchodzenia odmowy zgody
- Brakującej części ruchu nie da się odzyskać
Skutki
Co zgody zmieniają w danych
Poniżej skutki uszeregowane według tego, jak często prowadzą do błędnych wniosków.
| Skutek | Jak wygląda w raporcie | Jak sobie z nim radzić |
|---|---|---|
| Brak części ruchu | ruch niższy niż rzeczywisty | znać skalę i o niej pamiętać |
| Brak części konwersji | skuteczność zaniżona | porównywać z zapytaniami u siebie |
| Nieporównywalność okresów | spadek po wdrożeniu banera | zapisać datę wdrożenia |
| Zaniżona skuteczność reklamy | koszt zapytania wygląda gorzej | uwzględniać w ocenie kampanii |
| Krótsze ścieżki w danych | wygląda na mniej powrotów | ostrożność przy wnioskach o lojalności |
| Baner zniechęcający do zgody | jeszcze mniej danych | poprawić czytelność banera |
Bez tej daty spadek w danych będzie za rok wyglądał na spadek zainteresowania, a nie na zmianę w pomiarze.
Wynik
Co dostajecie
Dokument mówi, jak duża jest dziura i jak z nią pracować.
- Skala braków: Jaki udział ruchu nie trafia do danych i skąd to wiemy.
- Sposób czytania raportów: Jak interpretować liczby ze świadomością brakującej części.
- Poprawki: Co ustawić, żeby pomiar działał zgodnie ze zgodami i żeby okresy dały się porównywać.
Płock w praktyce
Czego nauczyły nas płockie audyty analityki
Pierwsza rzecz: najczęstszym problemem nie jest sam brak danych, a nieświadomość jego skali. Firma czyta liczby jak pełne i wyciąga wnioski, które byłyby inne, gdyby znała rozmiar dziury.
Druga: data wdrożenia banera zgód jest informacją, którą trzeba zapisać. Bez niej rok później spadek w danych wygląda na spadek zainteresowania, i firmy podejmują na tej podstawie kosztowne decyzje.
Trzecia: czytelny baner daje więcej zgód niż baner napisany prawniczym językiem. To nie jest kwestia sztuczek, a zrozumiałości, i akurat tutaj interes firmy i odwiedzającego jest zgodny.
Dostępy
Czego potrzebujemy
Do oceny skali braków potrzebujemy statystyk i informacji o banerze.
- Dostęp do statystyk odwiedzin, do odczytu
- Adres strony: baner sprawdzamy z zewnątrz
- Informacja, kiedy baner zgód został wdrożony
- Informacja, jakim narzędziem jest obsługiwany
- Dane o ruchu z okresu przed wdrożeniem, jeśli są
- Informacja, czy prowadzicie reklamę
Współpraca
Jak pracujemy
Zaczynamy od sprawdzenia banera z zewnątrz: czy pomiar czeka na zgodę i jak wygląda samo pytanie. To sprawdzenie nie wymaga dostępów i jest bezpłatne.
Potem szacujemy skalę braków. Najlepszym punktem odniesienia jest porównanie z okresem przed wdrożeniem banera albo z niezależnym źródłem, na przykład z danymi serwera.
Sposobów obchodzenia odmowy zgody nie proponujemy. Zamiast tego pokazujemy, jak czytać dane ze świadomością dziury, bo to jedyne rozwiązanie, które jest uczciwe wobec odwiedzających.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Audyt wykonujemy zdalnie. Przy firmach z Płocka spotkanie omawiające wyniki prowadzimy na wideorozmowie.
Obsługujemy też firmy z Gostynina, Sierpca, Sochaczewa, Kutna, Wyszogrodu i Płońska.
- Śródmieście
- Podolszyce Północ
- Podolszyce Południe
- Radziwie
- Borowiczki
- Winiary
- Skarpa
- Kostrogaj
- Trzepowo
- Imielnica
- Góry
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Gąbin, Wyszogród, Gostynin, Słupno, Stara Biała, Bodzanów, Radzanowo. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od niepełnych danych do świadomych wniosków
Sprawdzenie z zewnątrz
Czy pomiar czeka na zgodę i jak wygląda baner. Bezpłatnie.
Ustalenie daty wdrożenia
Od kiedy dane są niepełne.
Oszacowanie skali braków
Porównanie z okresem wcześniejszym albo z danymi serwera.
Sprawdzenie obsługi zgód w narzędziach
Czy jest ustawiona zgodnie z decyzją odwiedzającego.
Ocena porównywalności okresów
Które porównania mają sens, a które nie.
Dokument
Skala braków, sposób czytania raportów i poprawki.
Pytania
Zanim zapytasz
Zmniejsza dane. Nie jest to błąd: trzeba tylko znać skalę i o niej pamiętać.
Zależy od banera i odwiedzających. Szacujemy to na Waszych danych.
Nie proponujemy obchodzenia odmowy zgody. Pokazujemy, jak czytać niepełne dane.
Bo część odwiedzających nie trafia już do statystyk. To zmiana w pomiarze, nie w rynku.
Nie bez uwzględnienia zmiany. Dlatego zapisujemy datę wdrożenia.
Zwykle tak. Zrozumiałe pytanie działa lepiej niż prawniczy język.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Płocku
Ustalmy, ile ruchu nie widzą Wasze statystyki
Sprawdzenie banera zgód i tego, czy pomiar na niego czeka, zajmuje kilkanaście minut i nic nie kosztuje. Wystarczy adres strony.