woj. lubelskie
Prowadzenie social mediów
Lublin
Większość firmowych profili wygląda tak samo: cztery wpisy w styczniu, potem cisza do maja. Nie z braku pomysłów, a z braku planu, bo publikowanie „gdy coś się wydarzy" zawsze kończy się w ten sposób.
Plan
Dlaczego profile zamierają po dwóch miesiącach
Firma zakłada profil, publikuje kilka wpisów z zapałem, a potem zaczyna się codzienność. Nikt nie ma pomysłu, co napisać, więc wpisy pojawiają się coraz rzadziej, aż całkiem znikają.
Rozwiązaniem nie jest większa motywacja, tylko plan przygotowany z góry. Gdy na początku miesiąca wiadomo, że będzie osiem wpisów i o czym, praca sprowadza się do zebrania materiałów, a to już da się zrobić.
Dlatego przy lubelskich firmach zaczynamy od planu na miesiąc: konkretne tematy, konkretne daty, konkretna lista rzeczy do sfotografowania. Wtedy profil żyje nawet w tygodniach, gdy nic szczególnego się nie dzieje.
Zakres
Co robimy
Poniżej zakres prowadzenia profilu firmowego przy typowej firmie usługowej albo handlowej.
- Plan treści na miesiąc z góry: tematy i daty
- Lista rzeczy do sfotografowania albo nagrania
- Przygotowanie wpisów z materiałów, które przysyłacie
- Publikowanie w ustalonych terminach
- Odpowiadanie na komentarze i wiadomości
- Prośby o opinie i reagowanie na nie
- Utrzymanie danych na profilu: godziny, adres, kontakt
- Raport miesięczny: zasięgi, kontakty, co zadziałało
- Nie prowadzimy profilu bez materiałów od Was
- Nie wymyślamy treści oderwanych od tego, co robicie
- Nie prowadzimy kampanii reklamowych w tej usłudze
Treści
O czym pisać, gdy nic się nie dzieje
To najczęstsze pytanie. Poniżej rodzaje treści, które działają w firmach usługowych i nie wymagają żadnych specjalnych okazji.
| Rodzaj wpisu | Skąd materiał | Jak często |
|---|---|---|
| Zrealizowane zlecenie | zdjęcie po robocie | 2–3 razy w miesiącu |
| Odpowiedź na częste pytanie | to, o co pytają klienci | raz w miesiącu |
| Praca w trakcie | nagranie z telefonu | 2 razy w miesiącu |
| Ludzie z firmy | zdjęcie pracownika przy pracy | raz w miesiącu |
| Ostrzeżenie albo porada | wiedza z doświadczenia | raz w miesiącu |
| Informacja organizacyjna | godziny, urlopy, terminy | gdy trzeba |
Jedno zdjęcie po skończonej robocie daje wpis. Firmy, które to robią, nie mają problemu z treściami.
Podział pracy
Ile to zajmuje Wam czasu
Prowadzenie profilu nie jest usługą, którą da się wykonać całkowicie bez udziału firmy. Poniżej realny podział pracy.
- Wasza strona: około godziny tygodniowo: Zrobienie zdjęć zgodnie z listą, przesłanie ich i krótka informacja, co się dzieje w firmie.
- Nasza strona: wszystko pozostałe: Plan, teksty, obróbka zdjęć, publikowanie, odpowiadanie na komentarze, raport.
- Bez Waszych materiałów nie zadziała: Zdjęcia stockowe da się kupić, ale profil na nich zbudowany nie przekona nikogo lokalnie.
Lublin w praktyce
Czego nauczyły nas lubelskie profile
Pierwsza rzecz: firmy, które robią zdjęcie po każdym skończonym zleceniu, nigdy nie mają problemu z treściami. To jedna nawyk, który rozwiązuje cały problem, i wystarczy telefon.
Druga: wpisy odpowiadające na pytania klientów działają najlepiej. Jeśli ktoś pyta o to samo dziesiąty raz, to jest gotowy temat, a odpowiedź przyda się kolejnym dziesięciu osobom.
Trzecia: odpowiadanie na komentarze i wiadomości ma większe znaczenie niż same publikacje. Profil z pięcioma wpisami i szybkimi odpowiedziami działa lepiej niż profil z dwudziestoma i milczeniem.
Pomiar
Co mierzymy
Przy prowadzeniu profilu łatwo mierzyć rzeczy, które nic nie znaczą. Dlatego zaczynamy od kontaktów.
- Liczba wiadomości i telefonów z profilu
- Zasięg publikacji i jego zmiana w czasie
- Które rodzaje wpisów mają największy zasięg
- Liczba i ocena nowych opinii
- Czas odpowiedzi na wiadomości
- Porównanie miesiąc do miesiąca
Współpraca
Jak pracujemy
Na początku każdego miesiąca dostajecie plan: osiem albo dwanaście tematów z datami i listę rzeczy do sfotografowania. Nie musicie nic wymyślać.
Materiały przysyłacie w dowolnej formie: zdjęcia z telefonu, krótkie nagrania, wiadomość z jednym zdaniem o tym, co się stało. Teksty i obróbkę robimy my.
Profile pozostają Wasze, z pełnym dostępem. Jeśli zakończymy współpracę, wszystko zostaje u Was razem z planem treści i dotychczasowymi materiałami.
Zasięg
Gdzie dokładnie pracujemy
Profile prowadzimy zdalnie dla firm z Lublina i okolic. Materiały przysyłacie telefonem, a raz na kwartał możemy spotkać się na miejscu, żeby omówić plan na kolejne miesiące.
Obsługujemy też firmy ze Świdnika, Lubartowa, Kraśnika, Bychawy, Bełżyc i Piask. Przy firmach z mniejszych miejscowości lokalny charakter treści ma jeszcze większe znaczenie.
- Śródmieście
- Czechów
- Felin
- Węglin
- Wrotków
- Ponikwoda
- Bronowice
- Kalinowszczyzna
- Sławin
- Rury
- Dziesiąta
- Tatary
Poza samym miastem pracujemy też w okolicy: Świdnik, Lubartów, Kraśnik, Łęczna, Bełżyce, Piaski, Niedrzwica Duża, Konopnica. Dla nas to ten sam wyjazd, a dla wyszukiwarki osobny zestaw zapytań, o który mało kto konkuruje świadomie.
Współpraca
Od planu do pierwszych wiadomości
Rozmowa
Co robicie, kto są Wasi klienci, co da się pokazać. Bezpłatnie.
Plan pierwszego miesiąca
Tematy, daty i lista rzeczy do sfotografowania.
Materiały od Was
Zdjęcia z telefonu i jedno zdanie o tym, co się stało.
Publikacje
Teksty, obróbka i publikowanie w ustalonych terminach.
Odpowiadanie
Komentarze, wiadomości i opinie: na bieżąco.
Raport i plan
Co zadziałało i plan na kolejny miesiąc.
Pytania
Zanim zapytasz
Osiem do dwunastu. Więcej wymaga zaplecza, którego większość firm nie ma, a mniej nie utrzymuje uwagi.
O zrealizowanych zleceniach, częstych pytaniach klientów i pracy w trakcie. Materiał jest zawsze.
Około godziny tygodniowo: zdjęcia zgodnie z listą i krótka informacja, co się dzieje.
Możemy, ale lokalnie nie przekonują. Profil oparty na nich wygląda jak każdy inny.
Odpowiadanie. Profil z pięcioma wpisami i szybkimi odpowiedziami działa lepiej niż z dwudziestoma i milczeniem.
Wasze, z pełnym dostępem. Po zakończeniu współpracy wszystko zostaje u Was.
Ta sama okolica
Pozostałe usługi w Lublinie
Ta sama usługa
Prowadzenie social mediów w innych miastach
Zacznijmy od planu na jeden miesiąc
Opowiedzcie, co robicie i kim są Wasi klienci, a przygotujemy plan treści na pierwszy miesiąc: konkretne tematy, daty i listę rzeczy do sfotografowania. Ta rozmowa jest bezpłatna.