Question 1

Czy współpraca będzie szybka mimo że jesteśmy poza Lublinem?

Accepted Answer

Tak — Lubartów to bliskie zaplecze Lublina, więc dojazd przy sprzęcie czy sieci jest szybki. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie od ręki.

Question 2

Co obejmuje obsługa informatyczna?

Accepted Answer

Helpdesk, serwis komputerów, sieć, pocztę, kopie zapasowe, monitoring, bezpieczeństwo i utrzymanie stron. Zakres dopasowujemy po bezpłatnym audycie.

Question 3

Czy zadbacie o stronę obiektu turystycznego?

Accepted Answer

Tak — utrzymujemy hosting, kopie zapasowe i monitoring uptime, żeby strona i rezerwacje działały bez przerw w sezonie.

Question 4

Czy macie kopie zapasowe i monitoring uptime?

Accepted Answer

Tak — codzienne kopie poza serwerem (min. 30 dni) i monitoring co minutę to standard każdej umowy.

Question 5

Czy obsłużycie sprzęt kupiony gdzie indziej?

Accepted Answer

Tak — serwisujemy i obsługujemy sprzęt oraz strony niezależnie od dostawcy. Zaczynamy od bezpłatnego audytu.

Question 6

Co oznacza pomoc 24/7?

Accepted Answer

Linia awaryjna +48 570-572-580 jest aktywna całą dobę, 7 dni w tygodniu, dla zgłoszeń krytycznych: strona nie działa, sklep nie przyjmuje płatności, atak hakerski. Sprawy rutynowe realizujemy 8:00–20:00.

Question 7

Czy obsłużycie stronę lub sprzęt zrobiony przez kogoś innego?

Accepted Answer

Tak. Zaczynamy od bezpłatnego audytu (aktualizacje, bezpieczeństwo, kopie, wydajność), a potem proponujemy plan opieki dopasowany do tego, co faktycznie wymaga uwagi.

Question 8

Czy macie kopie zapasowe i monitoring uptime?

Accepted Answer

Tak — to standard każdej umowy serwisowej. Codzienne kopie zapasowe przechowujemy poza serwerem klienta minimum 30 dni, a stronę sprawdzamy co minutę. W razie awarii dostajesz SMS i e-mail, a my zaczynamy działać.