Question 1

Czy obsłużycie firmę z Hrubieszowa zdalnie?

Accepted Answer

Tak — pracujemy w pełni zdalnie: systemy, poczta, strona, hosting, bezpieczeństwo i diagnostyka rozwiązywane od ręki. Odległość (ok. 120 km od Lublina) nie ma znaczenia.

Question 2

Co z naprawą sprzętu, skoro jesteście daleko?

Accepted Answer

Diagnozujemy zdalnie i doradzamy najszybsze rozwiązanie. Przy poważniejszych usterkach pomagamy zorganizować naprawę lub wymianę bez zbędnego przestoju.

Question 3

Co znaczy pomoc 24/7?

Accepted Answer

Linia awaryjna +48 570-572-580 działa całą dobę dla sytuacji krytycznych. Sprawy rutynowe realizujemy 8:00–20:00.

Question 4

Czy macie kopie zapasowe i monitoring uptime?

Accepted Answer

Tak — codzienne kopie poza serwerem (min. 30 dni) i monitoring co minutę to standard, szczególnie ważny tam, gdzie szybki dojazd serwisu jest utrudniony.

Question 5

Co robicie po włamaniu na stronę?

Accepted Answer

Odcinamy ruch, oceniamy szkody, czyścimy, przywracamy z kopii, wzmacniamy zabezpieczenia i dokumentujemy — wszystko zdalnie. Pomagamy też z procedurą RODO.

Question 6

Co oznacza pomoc 24/7?

Accepted Answer

Linia awaryjna +48 570-572-580 jest aktywna całą dobę, 7 dni w tygodniu, dla zgłoszeń krytycznych: strona nie działa, sklep nie przyjmuje płatności, atak hakerski. Sprawy rutynowe realizujemy 8:00–20:00.

Question 7

Czy obsłużycie stronę lub sprzęt zrobiony przez kogoś innego?

Accepted Answer

Tak. Zaczynamy od bezpłatnego audytu (aktualizacje, bezpieczeństwo, kopie, wydajność), a potem proponujemy plan opieki dopasowany do tego, co faktycznie wymaga uwagi.

Question 8

Czy macie kopie zapasowe i monitoring uptime?

Accepted Answer

Tak — to standard każdej umowy serwisowej. Codzienne kopie zapasowe przechowujemy poza serwerem klienta minimum 30 dni, a stronę sprawdzamy co minutę. W razie awarii dostajesz SMS i e-mail, a my zaczynamy działać.