Question 1

Czy obsługujecie całe województwo lubelskie?

Accepted Answer

Tak. Mamy biuro w Lublinie, a serwis IT prowadzimy dla firm z całego regionu — od Białej Podlaskiej po Tomaszów Lubelski. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie od ręki, a w okolicach Lublina jesteśmy też na miejscu.

Question 2

Co oznacza pomoc 24/7?

Accepted Answer

Linia awaryjna +48 570-572-580 działa całą dobę dla zgłoszeń krytycznych: strona nie działa, sklep nie przyjmuje płatności, atak hakerski. Sprawy rutynowe realizujemy 8:00–20:00, ze średnim czasem reakcji 15 minut.

Question 3

Czy obsłużycie sprzęt lub stronę zrobioną przez kogoś innego?

Accepted Answer

Tak. Zaczynamy od bezpłatnego audytu, a potem proponujemy plan opieki dopasowany do tego, co faktycznie wymaga uwagi. Nie wiążemy umową na lata — pracujemy na jasnym SLA z miesięcznym rozliczeniem.